Stokta Olmayan Ürünün Satışı Sonrası Siparişimin İptali Ve Mağduriyet

Dyson, stokta bulunmayan bir ürün sattığı için siparişimi iptal etti. 11 Şubat'ta satın aldığım Dyson Airwrap modeli, iyzico ile yaşadıkları sistemsel sorun nedeniyle iptal edildi. Bana göre stokta olmadığı için iptal edildi fakat bunu kabul etmiyorlar. Şu anda ürün stokta olmadığı için gönderimini ...

27 Nisan cumartesi günü Dyson resmi İnternet sitesi üzerinden yapmış olduğum siparişim bugün 3 Mayıs olmasına rağmen ürünümü ne kargoya verildi ne de siparişim hakkında bir sipariş numarası gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile ile defalarca görüşmeme rağmen en kısa sürede ürünü göndereceğiz diyorlar....

Dyson'ın internet sitesindeki hatalar yüzünden bir haftadan fazla süredir mağdur oldum. İlk ürünü almak için ödemeyi gerçekleştirdim ancak sipariş numarası gelmedi, e-posta gelmedi; fakat para kesildi ve ardından e-posta geldi. 'Siparişi tamamlayın' diye ikinci defa aynı işlemi tekrarladım ama değiş...

Dyson online üzerinden 27 Haziran tarihinde satın aldığım ürünün teslimatı yapılmadı. Ürün için mail ile satış sözleşmesi oluşturulması ve sipariş numarası verilmesine rağmen kendi sistemlerinde böyle bir sipariş bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetleri de siparişi görmüyor. Yaklaşık 15 gündür şika...

Dyson hiçbir şekilde sipariş almıyor ve alınan siparişleri de iptal ediyor. Siteden veremediğim siparişi bin bir zorlukla destek hattı aracılığıyla verdim. İptal ettiler. Sonra tekrar diğer ürün için yardımcı olalım dediler. Stok bitmişti güya, onu da verdik. Onu da iptal ettiler.