Kırılan Parça Nedeniyle Süpürge Kullanılamıyor, Parça Teslimi İçin Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
"Geri dönüş için teşekkür ederim"

"Geri dönüş için teşekkür ederim"

"Merhaba üretim esnasında pudralanıyor cevabı geldi Dyson müşteri hizmetlerinden. Kıllarıda serpiyorlar sanırım diye sordum ona cevap alamadım. Çok ilgili firma tebrik ediyorum kendilerini."
10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Dyson olan mağazadan Dyson Kinetic Big Ball Multi Floor 2 ...kablolu süpürge satın aldım. Sipariş numaram 430 538 988 4’tür. Ürünü yaklaşık 8 aydır ve oldukça az kullandım. Buna rağmen süpürge başlığında kırılma meydana geldi ve başlık halı
24.09.2026 tarihinde Dyson internet sitesi üzerinden 972522-02TR model ürün için 910905411963 numaralı siparişi verdim; ...ancak ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşanan süreç ve bilgi verilmemesi nedeniyle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine telefonla ilettiğimde
Dyson’ın resmi internet mağazası dyson.com.tr üzerinden 4 Ekim 2026 tarihinde, 9 taksitli kredi kartı ödemesiyle Dyson A...irwrap Co-anda2X model ürünü sıfır ve kullanılmamış olarak satın aldım. Sipariş numaram 910905498204, ürün 06.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutu açılışını yaptığımda,
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Dyson Gen 5 Detect süpürgemin borusu 5 Ekim tarihinde evi süpürürken yerinden oynamaya baş...ladı ve tam olarak oturmamaya, boşluk yapmaya başladı. Ürünü normal ev temizliği dışında farklı bir amaçla kullanmadım, buna rağmen borunun bu şekilde oynamasının kullanıcı hatası

5 Eylül 2026 tarihinde Dyson’dan sipariş ettiğim difüzör ürününü yasal süre içinde iade etmek istedim. Sipariş numaram 2...706210775, ürün için kredi kartı ile toplam 2.499 TL ödedim. İade talebimi Dyson’a 16 Eylül’de iletmeme rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın hâlâ iadem alınmadı ve süreç tamamlanm

30.09.2026 tarihinde Dyson resmi sitesi üzerinden 35.999 TL ödeyerek Dyson v15 kablosuz süpürge siparişi verdim ve ürünü...m teslim edildi. Ancak ürünü satın almamdan sadece 1 gün sonra, 37.999 TL fiyatla yanında 7.000 TL değerindeki ayaklı ünitenin hediye edildiği yeni bir kampanya başlatıldığını görd
05.09.2026 tarihinde satın aldığım Dyson Airwrap cihazımı daha yeni olmasına rağmen neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.... Cihazın gücü çok düşük, saçımı kurutmak ve şekil vermek saatler sürüyor, buna rağmen saçlarım hemen düşüyor. Bir tarafı yaparken diğer taraf bozuluyor, özellikle kurutma aşamasın
Geçen sene kasım ayında satın aldığım Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgemin hazne ile bağlantısını sağlayan ucu, ...cihazı son derece özenli ve doğru kullanmama rağmen kırıldı. Haznenin ucundaki bu aparat kırıldığı için süpürgeyi yaklaşık iki aydır hiç kullanamıyorum. 23 Ağustos tarihinde Dyson

Dyson v16 Piston süpürgemi haznesi kırıldığı için yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. 7 Eylül’de durumu Dyson’a ilettim ve ...kırılan hazne için parça talebinde bulundum. Aynı gün “Siparişiniz bize ulaşmıştır ve hazırlamaya başlıyoruz, çıkış işlemleri tamamlandığında ayrıca bilgilendireceğiz” şeklinde bir
Dyson’dan 19 Eylül’de Airwrap Air Smooth başlığı siparişi verdim. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak aradan geçen s...üreye rağmen kargo hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesindeki 220948702 takip numaralı gönderi kaydında da ürünün teslim edilmediği görülüyor. Dyson’ın gerçekten kargoya veri
Dyson v11 dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce, uzun süre sorunsuz kullanırım düşüncesiyle yüksek bir ücret ödeyerek sa...tın aldım. Ancak ürünün başlık kısmı hiçbir darbe almamasına, düşmemesine rağmen kendi kendine kırıldı. 1 Ekim 2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve ürünü artık kullanamaz hale

Dyson Türkiye’den 3 Ekim 2026 tarihinde Dyson online mağazası üzerinden Dyson v12 Detect Slim Submarine model süpürge sa...tın aldım. Daha önce v12 serisi kullandığım ve kutu içeriğinde ışıklı lazer başlık ile mobilya altı adaptörü bulunduğu için, aynı içerik olacağına güvenerek bu ürünü tercih ettim.
Dyson’dan internet üzerinden verdiğim siparişin 30 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 5 Ekim olmas...ına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlk olarak Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dosya oluşturulduğu, durumun aciliyetinin belirtildiği ve kargo firmasındaki zimmetli
29.09.2026 tarihinde saat 19:08'de Dyson tarafından tarafıma “Seçili ürünlerde kaçırılmayacak fırsat” başlıklı kampanya ...e-postası gönderildi. Kampanya 29.09.2026 16:59 - 05.10.2026 09:59 tarihleri arasındaydı. Bu kampanya kapsamında 29.09.2026 saat 21:30'da Dyson'ın resmi internet sitesinden Dyson S

Dyson v16 Absolute süpürgemizi yaklaşık 10 ay önce satın aldık. Aldığımız ilk günden beri haznenin alt birleşim kısmında... yaylanma vardı, bunu ilettiğimizde “kullanmaya devam edin, bir sıkıntı olmaz” denildi. Yaklaşık 1 ay önce bu kısım kırıldı ve bu kez kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamında

Dyson Supersonic saç kurutma makinamı yaklaşık üç yıl kullandıktan sonra ana kart arızası verdi ve yaklaşık 10 Eylül’den... bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı servise gönderdim, bana belirtilen teslim tarihinden üç gün sonra kargo ile teslim aldılar, teknik servisin cihazla ilgili geri dönüşü ise b
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Eylül tarihinde Dyson v15 model süpürge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gel...sin kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı, günlerce “kargonuz yolda” şeklinde bilgi görüntülendi. Yaklaşık 4–5 günün sonunda bu kez ürünümün hasarlandığı ve
Dyson’ın internet sitesi üzerinden kampanyalı olarak satılan Dyson Airwrap i. D cihazını, yanında verilen iki hediye ve ...Garanti BBVA’nın sağladığı 4.000 TL indirim kodu ile satın almak isterken sistemsel bir sorun yaşadım. 29 Eylül akşamı ödeme ekranındayken bağlantı koptu ve bu kopma sonrası sistem
Dyson’ın resmi internet sitesinden Dyson v12 model süpürgeyi satın aldım ve... ürünüm 29 Eylül’de teslim edildi. Ürünü bezle bile silinmeyecek kadar özen

27.12.2025 tarihinde Dyson'dan aldığım Gen5 süpürge, kutudan hazne ve motor arızalı çıkınca 14.01.2026'da yenisiyle deği...şti. Fakat yeni cihazın da haznesi kapanırken boşluk kalıyordu ve filtresi ezik çıktı. Görüntülü görüşmede temsilci sorun olduğunu onaylayıp yeni hazne yolladı, fakat sorunum düzel

Dyson Coanda 2X kurutma başlığımı yalnızca yaklaşık 1 ay kullanabildim, kısa sürede bozuldu. Bozulan başlığın yenisini a...labilmek için iki kez sipariş verdim ancak her iki siparişim de iptal edildi. Yaklaşık 2 aydır “stok yok” denilerek oyalanıyorum. 31 Ağustos’ta başlayan bu süreçte bir müşteri tem
17 Eylül 2026 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden 48093887 sipariş kimliği ile 5.399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ...ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kargo veya gönderim bilgisi de a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99