to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Mandal İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 2 yılı aşkın süre önce süpürgeyi Dyson’un kendi mağazasından satın aldım. Süpürgenin mandal kısmı kırıldı ve buna bağlı olarak çekim gücü de belirgin şekilde düştü. Küçük bir mandal ve filtre değişimi için benden 4.800 TL ücret talep edildi, bu tutarı bu kadar küçük parçalar için oldukça yüksek buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, çekim gücündeki düşüşün kendilerinden kaynaklı olmadığı, mandalın da zamanla kırılabileceği ve ürünün garantisi bittiği için ücret talep edilmesinin normal olduğu söylendi. Ancak mandalın zamanla kırılmasının üretimle ilgili bir dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum ve sadece garanti süresi bitti diye bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.
Dyson’dan, bu parça ve filtre değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını, yani ürünümün ücretsiz onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayet var Dyson olarak siz dönüş yapabilir misiniz. Tekrar farklı bir yetkili aradı yine kırılan mandal için ücret talep etti yardımcı olunmayacaksa neden arama gerçekleştiriliyor hala ücret talep ediliyor küçücük parçayı Dyson tamir edemiyor mu?
Bir daha ürün almayacağım hiçbir mağazanızdan memnun kalmadım markanızdan annemin süpürgesi hediye almıştık pişman olduk nasıl kullansın bir parça düğme yüzünden yaptığınıza bakın iyi günler
