Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Standı Kampanya Mağduriyeti: Eksik Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

Betul
02 Temmuz 16:48
2.427

27 Haziran günü Akasya AVM'den Dyson Airstrait ürününü erkek arkadaşım bana hediye aldı. Yanında standını hediye ettikleri bir kampanya vardı. Bana hediye ettiğinde ben diğer rengini istediğim için 29 Haziran'da Akasya AVM'den hem ürünü hem de hediye standı diğer rengini almak üzere iade ettik. Mağaza çalışanları ise iade işlemi tamamlanınca şu an standın ellerinde olmadığını söyledi. Bu bilgi biz iade edilmeden bize verilmedi.

Az önce iade ettiğim stand onların ellerinde olmasına rağmen onu veremeyeceklerini stoğa girilmesi gerektiğini söylediler. Ve "Müşteri hizmetlerini arayın. Adresine stand gönderilecek." dediler. Ben "Stoğa girdiğinde ararsanız biz gelip buradan teslim alabiliriz" dememe rağmen onlar bu şekilde yapamayız. "Müşteri hizmetlerini arayın. Adresinize gönderilir." şeklinde dönüş aldık.

Müşteri hizmetleri ise stokta stand olmadığını onun yerine saç fırçası gönderebileceklerini söylüyor. Ben ise bana vaat edilen, kampanya süreci içerisinde satın aldığım ürünün hediyesi olan standı istiyorum.

08 Temmuz 11:48 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutu Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Seren
29 Kasım 2024 13:02
2.880
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Dyson'dan Müşteri Memnuniyetsizliği: Eksik Aksesuar Ve Kampanya Sorunu

Dilek
19 Kasım 2024 16:55
3.876

Dyson İade Hakkı Bilgilendirmesi Eksikliği

Özlem
24 Ocak 12:47
4.514
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airstrait Ürün Ve İade Politikası Hayal Kırıklığı!

Banu
13 Ocak 12:01
5.877
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazadan Alınan Üründe İade Hakkı İnternet Alışverişine Göre Neden Farklı

Kardelen
12 Ekim 02:38
4.282
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri