to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V11 koltuk altı adaptörü için görüntülü görüşmede kırık olan parçamı gösterirken, temsilci sarı alandan açıp kapatmamı istediğinde ürün daha da bozuldu. Bu ürün için daha önce de servis desteği almıştım ve hiç memnun değilim. Köşesinden kırılan parça, görüntülü konuşma sırasında ortasından da kırıldı. Temsilci ise garantimin bittiğini ve parçayı siteden alabileceğimi söyledi. Bunun zaten farkındayım; fakat görüntülü konuşma sırasında kırılan parçayı görüp yardımcı olmak yerine, satın almamı önermeleri hoşuma gitmedi. Dyson'dan birçok ürünüm var ancak bu süpürgede yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Süpürge kendi kendine sürekli hata veriyor ve temsilcilerin müşteri seçtiğini düşünüyorum. Influencer olan kişilerin makineleri hemen değiştirilirken, normal müşterilerle yeterince ilgilenilmiyor. İlgili sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Dyson süpürgemi son 1 senedir kullanıyorum ve çok memnumdum koltuk altı adaptörü kırılana dek. Bu kadar basarili bulduğum bir markanın bu parçanın kırılması ile birlikte çok vasat bir müşteri hizmetleri olduğunu öğrenmiş oldum, eğer Dyson alırsanız ve sonrasında bir problem. Çıkarsa asla ilgilenmiyo...
Markasına güvenerek Dyson mağazasından v11 süpürge aldım kullanmaya başladım 2-3aylık kullanım içinde parçaların birleşme yerlerinde esnemeler meydana geldi normaldir plastik malzemedir dedim üstüne düşmedim. Daha sonra büyük başlık bozuldu destek birimini aradım garanti kapsamında değişeceğini söyl...
Dyson v12 süpürgenin mobilya altı adaptörü kilitlendi ve 5 ay önce de aynısı olmuştu. Parça çok güzel yenilenmişti şimdi tekrar etti ve 2 defa almak için 1100 TL bir ücret istediler bunun dışında bir kere de süpürge kendi kendine kapandı hiç açılmadı o şekilde bir arıza vardı yine aynı şekilde servi...
Dyson V12 kablosuz süpürge aldım ve henüz 1 yıl olmadan mobilya altı adaptörü hiçbir darbeye maruz kalmadan kırıldı. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ve adaptörün özel bir parça olduğunu, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ürün içerisinde bulunan bir parçanın nasıl garanti kapsamında olm...
Yorumlar