to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson'dan aldığım Dyson v15 süpürgemin garanti süresi dolduktan sonra tetiği çalışmamaya başladı ve süpürme işlevini yerine getirmez hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 12.03.2025 tarihinde servis için gönderdim. İnceleme sonrası tarafımdan 6.599 TL tamir ücreti talep edildi ve ben de 12.03.2026 günü kredi kartımdan tek çekim olarak bu ücreti ödedim.
Ödemeyi yapmama rağmen ürün yaklaşık iki hafta sonra tarafıma geri gönderildi; ancak tetik arızası giderilmemiş, ürün tamir edilmemişti. Üstelik servis kaydım 44050185 referans numarasıyla sistemlerinde görünmesine rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili şu anda Dyson çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Hem yüksek bir tamir bedeli ödememe rağmen ürünümün onarılmadan geri gönderilmesi hem de sonrasında tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım bu işlem kapsamında ürünümün ayıpsız hâle getirilmesini istemiyorum; Dyson’dan, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Dyson v15 süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve gerekirse bu süreçle ilgili detaylı açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemi garanti süresi biter bitmez hiçbir belirti yokken aniden çalışmamaya başladı. Ürünü servise göndermek ve destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünün garantisi yeni bittiği halde benden yaklaşık 5.600 TL gibi ço...
Dyson v15 süpürgem arızalandığı için garanti süresi bittikten sonra online olarak servise başvurdum. Tarafıma, 5.600 TL ödeme yapmam halinde ürünün sıfır olarak gönderileceği bilgisi verildi ve ben de buna güvenerek ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Bu hafta içinde gönderilen ürün elime ulaştığında...
Merhaba; Dyson web sayfasından almış olduğum V15 süpürge için yaklaşık 5-6 ay önce tetik arızası ve motorun kesilmesiyle ilgili servise yollamıştım ve gövde değişimi yapılıp geri bana iletildi. Fakat şimdi aynı sorunla tekrar karşılaştım ve tekrar servise yolladım. Yine aynı şekilde gövde değişimi y...
Dyson’dan aldığım V15 süpürge, Airwrap ve kablolu süpürgenin garanti bitimlerinin hemen ardından, birbirine çok yakın tarihlerde arızalanması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Üç ürün için de ayrı ayrı 5.600 TL tamir ücreti ödedim. Buna rağmen özellikle V15 süpürgem, Ekim 2025 sonunda servi...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünüm sürekli aynı arızayı verdi. Tetik tuşu defalarca çalışmadı, çekim gücü zamanla azaldı. Toplamda 5 kez servise gönderdim, her defasında tamir edildi veya bir kez değişim yapıldı, ancak sorunlar tekrar etti. Son iki seferde yi...
Yorumlar