Garanti Servisine Gönderilen Şarj Kablosu Eksik Döndü Ve Yanıt Bekliyor

Dyson v10 ıslak kuru süpürgem garanti kapsamında servise gitti ve yaklaşık bir hafta sonra dün tarafıma kargo ile geri gönderildi. Ürünü teslim aldığımda ve aksesuarlarını kontrol ettiğimde, süpürgemin şarj kablosunun pakette olmadığını fark ettim. Cihazı servise gönderirken şarj kablosu dahil tüm parçaları eksiksiz teslim etmiştim.

Durumu fark eder etmez yetkili birimle irtibata geçtiğimde sistemde sorun olduğu, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Garantiye eksiksiz gönderdiğim süpürgemi, şarj kablosu eksik şekilde teslim almam nedeniyle günlük kullanımım aksadı. Dyson’dan, servise eksiksiz teslim ettiğim şarj kablomun bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.