to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürge Başlığının Tekrar Eden Çatlama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Garantisi devam eden Dyson v11 süpürgemi özenli bir şekilde kullanmama rağmen süpürge başlığında kronik olduğunu düşündüğüm bir çatlama sorunu yaşıyorum. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman başlık değişimi yapılmıştı. Şu anda ise ikinci kez aynı problemle karşı karşıyayım ve bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürünün tasarım veya üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Dyson WhatsApp hattı üzerinden destek aldım, durumu detaylıca anlattım ve görseller ilettim. Buna rağmen tarafıma, yeni başlık için 5.400 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Garantisi devam eden ve aynı arızayı tekrar eden bir ürün için benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Kronik hale gelmiş bu başlık çatlaması problemimde mağduriyetimin giderilmesini, süpürge başlığımın garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
