to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’dan 12.03.2025 tarihinde satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde hava temizleyici cihazımın adaptöründe sorun yaşıyorum. Adaptörün prizlere giren metal uçları adaptörün içine doğru gömüldüğü için cihazı çalıştıramıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi web sitesinden, fatura numarası b012025000289900 ile satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Adaptör yaklaşık birkaç hafta önce bozuldu.
Bugün hem WhatsApp hattı hem de Instagram üzerinden Dyson ile görüştüm. Görüşmelerde bu durumun garanti kapsamına girmediği, adaptörü ancak ücretli olarak temin edebileceğim söylendi. Ancak yedek parça stoğu olmadığı, bu nedenle cihazla birlikte adaptörü de servise göndermem gerektiği iletildi. Ayrıca servis merkezinde de adaptörün stokta olmama ihtimali olduğu, stok durumunu görebilecekleri bir sistem ekranlarının bulunmadığı ifade edildi. Sonuç olarak şu anda adaptörü ne ücretli ne de ücretsiz şekilde temin edemiyorum ve cihazı hiç kullanamıyorum.
Ben cihazımı servise göndermek istemiyorum, sadece adaptörü göndermeyi tercih ediyorum. Öncelikli talebim, garanti süresi devam eden ürünüm için adaptörün ücretsiz olarak temin edilmesi, bu mümkün değilse de en azından kısa sürede ücretli olarak temin edilmesi ve bunun için cihazı göndermeye mecbur bırakılmamamdır. Adaptör stoğu yoksa da bunun net şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için açık ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Dyson Purifier Cool Formaldehyde cihazımı 04.05.2026 tarihinde Türkiye’den satın aldım. Son 3-4 gündür cihazın ekranında belirgin bir solukluk, açılışta ise 3-4 saniyelik bir gecikme yaşıyorum. Cihaz 6-7 saat çalıştıktan sonra ekran tamamen gidiyor ve cihaz komut almamaya başlıyor. Tüm bu arızalar f...
Mayıs 2024’te satın aldığım Dyson Humidify+Cool hava temizleyiciyi, su pompası arızası nedeniyle 2 Eylül’de İstanbul’dan İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürün ve kumandasını kargo şirketine teslim ettim. 9 Eylül’de ürün bana teslim edildi. Ancak 15 Eylül’de ürünü açıp kontrol ettiğimde, hem c...
24.10.2025 tarihinde, yaklaşık 1 yıl önce telefon üzerinden satın aldığım Dyson Purifier Humidify+Formaldehyde model cihazım arızalandı. Teknik ekibinizin incelemesi sonucunda cihaz değişimine karar verildi ve stokta aynı model olmadığı için onayım alınarak Purifier Humidify+Cool PH2 De-Nox modeli g...
Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde cihazımı yaklaşık bir ay önce yaşadığım derin temizlik döngüsü sorunu sonrası defalarca kez servis ve müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. İlk aşamada görüntülü görüşme ile problemi anlattım, su pompasında sorun olduğu ve değişmesi gerektiği söyl...
Dyson internet sitesinden Kasım 2023’te 22.999 TL ödeyerek Dyson Purifier Humidify + Cool Formaldehyde model hava temizleyicisi satın aldım. Cihaz, ilk 2 yıl dolmadan önce “derin temizlik döngüsü”ne girdiğinde takılı kalıyor ve hata veriyordu; bu nedenle servise gönderdim. Servisten geldikten yaklaş...
Yorumlar