to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Tekrarlanan Defektif Conta Sorunu İçin Ücretsiz Parça Talebi
Dyson v15 Total Clean süpürgemi 28.11.2024 tarihinde satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Kir haznesini temizlerken contası yerinden çıktı, kendi imkanlarımla yerine takmaya çalıştığımda başaramadım. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kullanıcı tarafından yapılamayacağını, iyi niyet kapsamında bir defaya mahsus olmak üzere parça gönderimi sağlayacaklarını söylediler.
Kısa süre sonra kir haznesinde aynı sorun tekrar yaşandı ve conta yine yerinden çıktı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez garanti sürem devam etmesine rağmen parçayı sadece ücretli olarak gönderebileceklerini ilettiler. Garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini söylememe rağmen talebim kabul edilmedi.
Ürünü dikkatli kullandığımı, aynı sorunun ikinci kez yaşanmasının ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündüğümü ve garantim devam ederken bu parçanın ücretsiz olarak, mümkünse komple hazne şeklinde gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti koşulları çerçevesinde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
