to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Yanlış Vergi Kimlik Numarası Ve Maddi Zarar Talebi
910904308654 sipariş numarasıyla Dyson Türkiye’den online olarak satın aldığım Dyson v7 yedek bataryayı 03.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ürün, sahibi olduğum şirketin ofis ihtiyacı için alındığından, satın alma sırasında vergi numaramı ve fatura başlığımı girerek faturanın kurumsal olarak kesilmesi seçeneği üzerinden işlemi tamamladım.
Ancak düzenlenen faturada vergi kimlik numarasının sistem tarafından 11111111 olarak otomatik doldurulduğunu, bu nedenle belgenin muhasebe kayıtlarına alınamadığını gördük. Yanlış kesilen bu fatura nedeniyle ilgili gider ve KDV kalemlerini vergi dairesine beyan edemediğimiz için maddi zarar oluşmuştur.
Sonrasında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak faturanın düzeltilmesini talep ettim. Ancak karşı taraftan, faturanın artık kesilmiş olduğu ve düzeltilemeyeceği bilgisi verildi. Şirketim adına aldığım bu ürün için faturanın doğru vergi kimlik numaramla yeniden düzenlenmesini ve maddi kaybıma sebep olan bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson aradı ve hiçbir çözüm sunmadı. Fatura kesiminden 7 gün geçtiği için düzeltemiyoruz diyorlar. 7 gün içinde ban faturayı bile göndermediler oysa. Hakkımı Maliye Bakanlığı üzerinden arayacağım.
