to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Media Markt’tan Dyson V16 Piston Animal Submarine cihazı satın aldım. Eve geldiğimde Dyson’ın kendi sitesinde aynı ürün için ayaklı ünitenin hediye olarak verildiğini fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ulaşıp, kısa süre önce yaptığım bu alışveriş için hediye ayaklı ünitenin tarafıma da gönderilmesini talep ettim.
Ancak aldığım cevap, Dyson markasına kesinlikle yakışmayacak kadar olumsuz ve müşteri odaklılıktan uzaktı. Son bir yıl içinde üç adet Dyson cihaz almış, aileme ve arkadaşlarıma da tavsiye ederek birçok Dyson ürününün alınmasına vesile olmuş biri olarak, bu noktada biraz inisiyatif kullanmalarını ve sadık müşterilerini önemsemelerini beklerdim. Marka algım ve memnuniyetim çok yüksekken, bu tutum sonrası maalesef sosyal medyada söylenenlerin doğru olduğunu ve müşteriye karşı hiç dostane olmadıklarını üzülerek gördüm.
Dyson Türkiye’den beklentim, kısa süre önce yaptığım bu alışveriş için hediye edilen ayaklı ünitenin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi ve sadık müşterilerini bu şekilde mağdur etmemeleridir.
Dyson’dan 30 Ekim tarihinde satın alıp 4 Kasım’da teslim aldığım Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgem, kutu içeriğinde Submarine başlığı eksik şekilde teslim edildi. İki ayı aşkın süredir ürünün eksik parçası nedeniyle cihazı tam kapasite kullanamıyorum. 29 Kasım tarihinde tarafıma iletilen s...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Dyson v16 Piston Animal Submarine süpürgesini 23 Ekim’de satın aldım, ürünüm 27 Ekim’de teslim edildi. Ürüne 44.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra Dyson’ın ayaklı şarj ünitesi hediyeli kampanya başlattığını gördüm. Ben ürünü satın aldıktan yaklaşık 1...
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık bir ay önce v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Satın aldığım dönemde herhangi bir kampanya yoktu, ancak şu anda aynı ürünü alanlara ayaklı ünite hediye edildiğini gördüm. Bu durumu öğrenince Dyson müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak bilgi almak is...
22.11.2024 tarihinde Ankamall AVM Media Markt mağazasından aldığım V15s Detect Submarine cihazım için ayaklı ünite hediyesi bulunduğu söylenmişti. Sipariş vereceğim ürün ile ilgili 02.02.2025 tarihinde My Dyson uygulaması üzerinden işlem başlatmak istediğimde ücret yansıması görüntülüyorum. Ürünü so...
27 Ekim 2025 tarihinde Dyson v16 dik süpürge satın aldım. 14 Kasım’da “v16 alana ayaklı ünite hediyeli” kampanyası başladı. Benden yaklaşık bir hafta önce aynı ürünü alan bir arkadaşım, Dyson destek ekibiyle iletişime geçerek bu kampanyadan yararlandı ve ayaklı ünite hediyesini aldı. Aynı ürünü ben ...
Yorumlar