to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Z6E-EU-SJW8402A model süpürgemin silikon olan siklon bölümünde, garanti sürem 29.11.2025’te bitmeden önce fark ettiğim soyulmalar zamanla belirgin şekilde arttı ve artık cihazın görüntüsü beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Cihazın başlık kısmında da aynı soyulmalar mevcut ve bu durumun kullanım hatasından değil, ürünün malzeme yapısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Durumu Dyson ekibine WhatsApp üzerinden ilettiğimde, siklon soyulmasının sadece estetik bir parça olduğu, presleme sırasında kullanılan bu lastiğin deformasyonunun performansı ve çekiş gücünü etkilemediği, bu şekilde gönül rahatlığı ile kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Bunun ardından silikon soyulması için benden 4.499 TL ücret talep edildi. Cihazın bu kısmındaki soyulmanın benim kullanımım kaynaklı olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, ücretli işlem önerilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ayrıca bu ürünüm daha önce düğmesinin aşırı sert olması sebebiyle de servise gitmiş ve onarım görmüştü. Sürekli olarak bu cihazı çeşitli sorunlar nedeniyle tamire göndermek zorunda kalmak istemiyorum.
Cihazımın silikon kısmında ve başlık bölümünde yaşanan soyulmaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, benden ücret talep edilmeden ilgili parçaların veya başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekirse cihazın komple değişimini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2022 yılı 22 Mayıs tarihinde Dyson v12 model süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken garanti kapsamındayken arıza yaşadım ve 15.09.2023 tarihinde Dyson’a gönderdim. İnceleme sonrası bana iade veya değişim hakkım olduğu söylendi, ben de değişim talep ettim. Ancak bu süreçte bana sıfır ürün verilmesi g...
Dyson Gen 5 süpürgemi 2023 yılında Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Geçen hafta süpürgemin halı başlığındaki dönen tekerlek kısımlarının bağlı olduğu plastik aksam kendiliğinden gevşeyerek önce bir tarafı, ertesi gün de diğer tarafı düştü. Başlık çalışmaya devam ediyor ancak süpürürke...
Yaklaşık 12 ay önce online mağazanızdan satın aldığım Dyson v15 model süpürgemin gövdesindeki plastik parça, oldukça hafif bir temas sonucu kırıldı. Ürünün garantisi 10.09.2026 tarihine kadar devam etmektedir (Seri No: Z5W-EU-TEE1722A). Dyson markasını tercih etmemin en büyük nedenlerinden biri, ür...
Cihazımın Dış Lastiği Soyuldu, Mağdur Edildim – Garanti Süresi Bahane Edilerek Sorun Giderilmiyor! Dyson marka süpürgemi büyük bir beklentiyle satın aldım. Kullandığım süre boyunca düzenli bakım yaptım ve cihazı özenle kullandım. Ancak kısa sürede cihazın dış yüzeyinde, özellikle mor kauçuk lastik...
7 Mayıs 2025 tarihinde Dyson'ın resmi sitesinden satın aldığım V15 Detect model süpürgemin gövdesindeki dalgalı kısımda, 20 Ekim 2025 tarihinde silikon atma sorunu oluştu. Sorun ilk başta küçükken zamanla arttı ve halen devam ediyor. Cihazı 24.999 TL ödeyerek, piyasadaki en iyi marka ve model olduğu...
Yorumlar