Dyson Yanlış Fatura Keserek Beni 3500 TL Zarara Soktu

31.07.2023 günü Dyson' ın kendi sitesi üzerinden kablosuz süpürge aldım. Faturayı kurumsal olarak talep ederek bilgilerimi girdim. Ancak şirket bireysel fatura kesmiş ve faturayı tarafıma yollamadılar. 10 gün sonra e fatura üzerinden şirkete fatura gelmemesi üzerine şüphe ederek müşteri hizmetlerini aradım ancak faturayı yanlışlıkla bireysel kestiklerini ve 7 gün içerisinde kendi hatalarını kendilerine bildirmediğim için işlem yapamayacakları belirttiler. Üründen memnunum, kullanmış bulunduğum için iade etmedim ancak kendi hatalarını telafi ederek eski faturayı iptal edip yeni fatura kesmiyorlar. Dyson gibi büyük bir işletmenin bu kadar basit hatası yüzünden 3500 TL zarara girdim. Böyle bir şirket 3500 TL gibi kendilerine göre küçük, bizim için hatırı sayılır bir rakam için uğraşmayı göze alıyorsa problem yok Tüketici Hakem Heyeti ve daha varsa başvurabileceğim ilgili her yere başvurarak hakkımı arayacağım.