Dyson V8 Süpürgemde Kronik Motor Sorunu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

2023 yılında Dyson’ın resmi sitesinden satın aldığım v8 model süpürgemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürge, bir odayı süpürmeye başladığımda toz gördüğü anda kesik kesik çalışmaya ve aniden durmaya başladı. Elektrikli süpürgenin tozla karşılaşınca motorunu korumaya alması bana mantıklı gelmiyor; sonuçta bu cihazın temel amacı zaten toz çekmek.

Bu sorun ilk başladığından beri, garantim devam ederken süpürgeyi 3-4 kez yetkili servise gönderdim. Her seferinde parça değişimi yapıldı ve cihaz temizlendi, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Dyson müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, fakat yeni cihaz teklif edilmedi ve her seferinde tekrar servise göndermem istendi. Garantim 2025 Şubat’ta sona erdiği için artık ürünü gönderemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Süpürgeyi her kullanışımda, her odada aynı problemi yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın resmi sitesinden sipariş numarası 28707674 ile satın aldım ve Kayseri’de kullanıyorum.

Ben, ürünü aldıktan kısa süre sonra başlayan ve garanti süresi boyunca defalarca bildirdiğim bu kronik sorunun artık kesin olarak çözülmesini istiyorum. Özellikle ürün değişimi yapılırsa mağduriyetimin giderileceğine inanıyorum.