to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Süpürgede Kısa Sürede Pil Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Dyson v8 Absolute süpürgemizi yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ancak son 6 aydır şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Tam şarj olmasına rağmen çok kısa sürede gücü düşüyor ve kullanım süresi ciddi şekilde kısalıyor.
Bu nedenle cihazı yetkili servise götürdük ve Elsu Elektrik servisinde 144344 numaralı kayıt ile işlem yapıldı. Ancak tarafımıza 7.100 TL gibi çok yüksek bir servis/pil değişim ücreti çıkarıldı. Ürünün sadece 2 yıl gibi bir sürede bu kadar ciddi bir arıza vermesini ve bunun için talep edilen 7.100 TL’lik ücreti kabul edilebilir bulmuyoruz.
Ürünü Akasya AVM’deki Dyson kendi satış mağazasından satın aldık ve markaya olan güvenimiz nedeniyle tercih etmiştik. Yaşadığımız bu durum hem ürün kalitesine hem de fiyat/performans açısından beklentilerimize ters düşüyor.
Dyson’ın, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arızada müşteri memnuniyetini gözeterek pil değişimi veya gerekli onarım için makul bir indirim uygulamasını ve servis ücretini yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.
Dyson v8 Absolute şarjlı dikey süpürgemin şarjı son 6 aydır çok kısa sürede bitiyor. Ürünü kullanırken tam performans alamadığım için 17 gün önce yetkili servise teslim ettim. Servis, Dyson’dan batarya beklediklerini ve bu nedenle işlem yapılamadığını söylüyor. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmaması ve ürünün tamir edilmemiş olması beni mağdur ediyor. Ürünün en kısa sürede tamir edilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle ücrette indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
