Dyson V8 Süpürge: Beklentilerin Altında Kalan Bir Deneyim
Dyson dikey süpürge V8 pişmanlığı ve hayal kırıklığı
29.11.2024 tarihinde saat 16.00 da 2 gün önce siparişini verdiğim (Sipariş numarası: 910901002580 Kargo takip numarası: 85450225 )
Dyson V8 ürününü teslim aldım. Dünya markası güvencesiyle ambalajı açıp şarja taktım fakat oda ne, şarj olmuyor! Saat 21.00 kadar bekledim ama maalesef sonuç sıfır! Nedeni ne olabilir. Merakıyla int. De arama yapınca bu sitedeki şikayetleri okudum ve tam bir hayal kırıklığı! Dyson ürünlerinde sorun sadece şarj değilmiş, okuduğum kadarı ile her aksamında sorunları varmış! Dyson'ı İngiliz markası diye biliriz ama maalesef İngiltere tesislerini kapatıp Malezya'ya taşınmışlar ve maalesef ne üretim kalitesi ne kalite kontrol ünitesi doğru dürüst çalışmıyor ki 10 yıldan beri aynı üretim sorunları devam edegeliyor! Bir çok şikayeti sanki çözümlemiş görünüyorlar ancak kalitesizlik yıllar sonra da ortaya çıkıp kendini belli ediyor! Bütün bu nedenlerden dolayı çözüm beklemeden ürünü pazartesi günü iade edip ödememi geri alacağım. İtirazsız ödememi iade ederler veya chargeback işlemi ile geri alacağım. Aslında Tic. Bak. Nezdinde şikayette bulunarak böyle kalitesiz ve sorunlu bir ürün gamını ülkemizde pazarlamalarına da engel olmak isterim. Bu firmanın Türkiye pazarlama kuruluşunun Türk yetkililerini de kınıyorum, böyle sorunlu kalitesiz ürünlerin satışında aracılık yaptıkları için! Bu kadar yoğun şikayetin olduğu bile bile Dyson ürünlerini pazarladıkları için tanım bulamadım!
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Yetkiliniz ile görüşmemde ürünün iadesine ve bedelinin kredi kartıma iadesine karar verildi! Dün kargo iade ürünü gelip aldı ve " yenisi ile değiştirseydiniz" önerisinde bulundu ve Eşim de her ne kadar ürünü iade etmiş olsak da hala Dyson kullanma arzusunda bulunduğundan, yenisi ile değişim için tekrar firmayı aradım ancak olumlu yanıt alamadım! Yani şarj etmeyen ürünün yenisi ile değişimi olmuyormuş! Ürün bedeli henüz kartıma da iade edilmedi! Başka nasıl bir çözüm önerisinde bulunacaktınız, acaba?














Dyson v15 sipariş verdim kargo numarası ni bilmiyorum ne zaman teslim alacağım hakkında bilgi alamıyorum yardımcı olabilimisiniz