Dyson V8 Batarya Arızası Garanti Sonrası Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v8 dik süpürgemin garantisi haziran ayında bitti, ekim ayının başında ise batarya arızalanarak şarjı çok kısa sürede bitmeye başladı. Ürünü düzenli ve özenli kullandığım halde, garantinin bitiminden sadece birkaç ay sonra bataryanın bu şekilde performans kaybı yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Geçen hafta Dyson canlı destek ile görüştüğümde, garantinin bittiğini ve bataryanın sadece ücretli olarak temin edilebileceğini söylediler. Ancak bu kadar kısa sürede bataryanın bu duruma gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün kullanım süresi ve arızanın ortaya çıkma zamanı göz önünde bulundurularak, iyi niyet kapsamında bataryamın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.