Dyson V8 Absolute Modeli Şarjsız Süpürge

2021 yılında aldığım 2022 ağustos ayında kullanmaya başladığım v8 absolute modelini yaklaşık 1 senedir aktif kullanıyorum. Kullandığımdan beri motor çekiş gücü düşüktü. Başlık aparatlarını takıp çıkarırken zorluk yaşıyorum ve ayrılacak gibi boşluklar oluyor kullanırken. Sert zemin başlığımın küçük tekerlekleri hareket ettirirken ses yapıyor ve sürmekte zorlanıyor. Toz haznesini takıp çıkarırken çok zır takılıyor. Bende Dyson müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşme sağladılar.

Ekran görüntüleri aldılar evet cihazda problem var dediler ve servise göndermem için incelenmesi için iade kodu oluşturdular. Göndermeden önce ne olur ne olmaz diye videosunu çektiğim ürünümü. Servisten gelen teslim alındı mesajından 1 dakika sonra sorun tespit edildi. Tarafınıza geri gönderiyoruz diye mesaj geldi. Ürün bana geri geldiğinde her tarafında çizikler vardı. Hiçbir belirttiğim sorunu çözmedikleri gibi sadece filtre tıkanıklığı tespit edildiği ve bakımı yapıldığı yazdı servis kağıdında.

Hem ürünümü çizdikleriyle kaldırlar hem sorunumu çözmeden göndermişler. 27.09.2023 tarihinde oluşturduğum şikayetim bugün 10.10.2023 çözülen hiçbir şey yok. Dyson pişmanlıktır. Hele sorun çözemeyen müşteri hizmetleri tam pişmanlıktır. Beni kale almayıp kaç kere arattınız. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok bu firmada garantim devam etmesine rağmen ilgilenilmiyor yazık verdiğim paraya.