to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında aldığım 2022 ağustos ayında kullanmaya başladığım v8 absolute modelini yaklaşık 1 senedir aktif kullanıyorum. Kullandığımdan beri motor çekiş gücü düşüktü. Başlık aparatlarını takıp çıkarırken zorluk yaşıyorum ve ayrılacak gibi boşluklar oluyor kullanırken. Sert zemin başlığımın küçük tekerlekleri hareket ettirirken ses yapıyor ve sürmekte zorlanıyor. Toz haznesini takıp çıkarırken çok zır takılıyor. Bende Dyson müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşme sağladılar.
Ekran görüntüleri aldılar evet cihazda problem var dediler ve servise göndermem için incelenmesi için iade kodu oluşturdular. Göndermeden önce ne olur ne olmaz diye videosunu çektiğim ürünümü. Servisten gelen teslim alındı mesajından 1 dakika sonra sorun tespit edildi. Tarafınıza geri gönderiyoruz diye mesaj geldi. Ürün bana geri geldiğinde her tarafında çizikler vardı. Hiçbir belirttiğim sorunu çözmedikleri gibi sadece filtre tıkanıklığı tespit edildiği ve bakımı yapıldığı yazdı servis kağıdında.
Hem ürünümü çizdikleriyle kaldırlar hem sorunumu çözmeden göndermişler. 27.09.2023 tarihinde oluşturduğum şikayetim bugün 10.10.2023 çözülen hiçbir şey yok. Dyson pişmanlıktır. Hele sorun çözemeyen müşteri hizmetleri tam pişmanlıktır. Beni kale almayıp kaç kere arattınız. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok bu firmada garantim devam etmesine rağmen ilgilenilmiyor yazık verdiğim paraya.
Değerli Müşterimiz Büşra Hanım, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Şikayetim hala devam etmekte hiçbir sorun çözülemedi aksine müşteri hizmetleri serviste çizilmediğini öncesinde çizik Geldiğini belirtiyor
2023 yılı temmuz ayında Dyson v8 absolute aldım. Kullanmaya başladığım zamanlar tuhafıma gidiyordu çünkü coğu kırıntıyı süpürmüyordu Fakat diğer suku süpürgemin kullanımı zor olduğu için bu süpürge kolay geliyordu kablosuz oluşu da artısı tabi. Fakat zaman geçtikçe çekim gücü azaldı ve ilk başlarda ...
2023 Nisan ayında almış olduğum Dyson V10 absolute ürünüm geldiği 4 aylık süre içerisinde ilk 1 ay sorun yaşamadım ve kalan 3 ayda ara ara teknik arızası sorunu yaşadık. Bununla birlikte cihaz hiç filtre uyarısı vermedi. Bu 3 aylık süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde görüntülü görüşmede arıza...
21.12.2021 tarihinde Dyson v11 Absolute Extra modelini internet üzerinden satın aldım. Başlangıçta her şey çok güzeldi. Süpürgenin özellikle motor başlığı çok iyi bir şekilde toz, tüy vs topluyor. Gel gelelim ürün arıza vermeye başladıktan sonra önü arkası kesilmeyen bir sürece giriyorsunuz. İlk 2 y...
Yaklaşık 1 sene önce Dyson V8 absolute cihazını satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra da sert zemin başlığının 2 yanında çatlaklar oluştu ve danışmana bağlanarak durumu anlattım. Bana garantimin 2 sene devam ettiğini garanti bitimine yakın tekrar incelenip yeni başlık gönderebileceklerini ...
Yorumlar