to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet mağazasından 4 Mart tarihinde 49.999 TL ödeyerek v16 model dikey süpürge satın aldım. Ürünün filtresini kullanım kılavuzuna uygun şekilde yıkayıp tamamen kuruttuktan sonra yerine takıp kullandığımızda süpürgeden kötü bir koku gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 2 Mayıs’ta servise gönderdik, sorunu çözdüklerini söyleyerek geri gönderdiler ancak koku sorunu aynen devam etti.
Ürünü ikinci kez servise gönderdiğimizde bu kez sıvı teması olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği ve ancak yüzde 70 indirimle yeni ürün verebileceklerini ilettiler. Süpürgenin sıvı ile temas etmesi kesinlikle mümkün değilken, ürünün kusurlu olabileceği ihtimalini dile getirmemize rağmen “bir şey yapamayız” denilerek bize herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca tutma yerinin boyası da daha bir ay dolmadan dökülmeye başladı.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede hem performans hem de kozmetik olarak sorun çıkarması ve buna rağmen garanti dışı denilerek sorumluluğun kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram 910904135623’tür. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Dyson v16 süpürgeyi 28.01.2026 tarihinde Hilltown Karşıyaka Alışveriş Merkezi’indeki mağazadan ev temizliğinde kullanmak üzere satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, tamamen normal ev içi kullanım sırasında hazneden etrafa dökülmeler olduğunu fark ettik. Bu nedenle ürün, beklentimizi hiçbir şek...
Dyson mağazasından 27.10.2025 tarihinde 43.999 TL ödeyerek V16 dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda süpürgenin başlık kısmının kusurlu olduğunu fark ettim. Bu başlık sorununu araştırdığımda, bu durumun kronik bir problem olarak birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm. D...
03.12.2025 tarihinde 41 Burda AVM’deki fiziksel mağazadan Dyson v16 model süpürge satın aldım. Eve gelip ürünü çalıştırdığımda başlığın bozuk olduğunu fark ettim, sonrasında başlık yeni bir başlıkla değiştirildi. Ancak kısa süre sonra bu kez de filtrenin arızalandığı ortaya çıktı. Mağazaya ve Dyson...
Dyson’ın online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce Dyson v16 Piston Animal model süpürge satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında içinden bir parça hatalı geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve doğru parçanın gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık 15 gün sonra kargodan, ürünün hasar gö...
25.10.2025 tarihinde 41 Burda Dyson mağazasından aldığım v16 dikey süpürge, ilk kullanımda arızalandı ve bir daha çalışmadı. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ürünü servise göndermemi istediler, ben de iade prosedürünü başlattım. Mağazadan doğrudan iade hakkım olduğunu...
Yorumlar