to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge'de Tekrarlayan Durma Sorunu Ve Ücretsiz Gövde Değişimi Talebi
Dyson v15 süpürge kullanıcısıyım ve üründe birçok kişinin yaşadığı kronik hale gelmiş durup tekrar çalışma sorunu bende de ortaya çıktı. Geçen haftadan beri cihaz sürekli aynı hatayı veriyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Daha önce bu sorunla ilgili Dyson’a başvurduğumda, ilk etapta bu problemi kabul etmeyen firma, sonrasında yaptığım görüşmelerde stokta olması halinde ürün için ücretsiz gövde gönderimi sağlayacağını ifade etti. Ancak şimdi aynı sorunla tekrar başvurduğumda, bu kez ürünün tamiri için 6.500 TL talep edildi ve daha önce verdikleri olumlu geri dönüş tamamen yok sayıldı.
Hem kronik bir sorun için kullanıcıların mağdur edilmesi hem de önce olumlu bir çözüm sözü verilip sonra bundan geri dönülmesi karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Dyson’dan, daha önce tarafıma ilettikleri gibi, v15 süpürgem için ücretsiz gövde değişiminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
