Dyson V15 Süpürge Servis Sorunları Ve Yanlış Ürün Değişimi

Dyson v15 absolute model süpürgem çalışırken durma sorunu yapmaya başladı. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüşme sonucu ana gövde değişimine karar verdiler. Bozuk ürünü servise gönderdim. Borusundaki sorunundan çözülmesi için beraber.

Borudaki sorun çözülmemiş hatta borudaki parçalarda deformelerde yaparak geri göndermişler. Ana gövdede sıfırı ile değiştirilmemiş başka sorunlu ürünü tamir edip sıfır diye tarafıma ilettiler. Sıfır olmadığı ana gövde lastik kısmının tozlu gelmesinden. Ana ekran kısmı sökülmüş tekrar takarken tam düzgün takılmamış ondan anlaşılıyor.

Sanki ürünüm yan sanayi ürünle değiştirilmiş gibi. Servis raporu tarafıma iletildiğinde ürün gelmeden şüphelendim zaten. Sıfır üründe neden temizleme yapılır ki diye temizleme yapıldığı yazıyordu. Ürün elime ulaşınca hazneyi taktım ama hazne çıkmıyor. Aynı sıfır ürün gönderilse bu sorun olur mu. Ürünü servisten geldikten sonra kullanmadım sorun net görülsün diye. Başlı başına hepsi sorun.

Alırken böyle sorunlar olacağını bilseydim ürünlerini bile incelemezdim. Kaç bin tl para verdim ben bu ürüne. Kesinlikle mağdurum ve kısa sürede sıfır ürün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yoksa yanıltıldığıma dair hakkımı hukuki yollardan arayacağım.