Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Süpürge Servis Sorunları Ve Yanlış Ürün Değişimi

profile
Özlem
29 Mart 2025 03:19
2.234

Dyson v15 absolute model süpürgem çalışırken durma sorunu yapmaya başladı. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüşme sonucu ana gövde değişimine karar verdiler. Bozuk ürünü servise gönderdim. Borusundaki sorunundan çözülmesi için beraber.

Borudaki sorun çözülmemiş hatta borudaki parçalarda deformelerde yaparak geri göndermişler. Ana gövdede sıfırı ile değiştirilmemiş başka sorunlu ürünü tamir edip sıfır diye tarafıma ilettiler. Sıfır olmadığı ana gövde lastik kısmının tozlu gelmesinden. Ana ekran kısmı sökülmüş tekrar takarken tam düzgün takılmamış ondan anlaşılıyor.

Sanki ürünüm yan sanayi ürünle değiştirilmiş gibi. Servis raporu tarafıma iletildiğinde ürün gelmeden şüphelendim zaten. Sıfır üründe neden temizleme yapılır ki diye temizleme yapıldığı yazıyordu. Ürün elime ulaşınca hazneyi taktım ama hazne çıkmıyor. Aynı sıfır ürün gönderilse bu sorun olur mu. Ürünü servisten geldikten sonra kullanmadım sorun net görülsün diye. Başlı başına hepsi sorun.

Alırken böyle sorunlar olacağını bilseydim ürünlerini bile incelemezdim. Kaç bin tl para verdim ben bu ürüne. Kesinlikle mağdurum ve kısa sürede sıfır ürün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yoksa yanıltıldığıma dair hakkımı hukuki yollardan arayacağım.

03 Nisan 2025 13:59 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gamze
13 Ağustos 2023 13:09
3.174
1
Ozancan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozancan
02 Kasım 2024 15:23
3.805

profile
Derya
08 Temmuz 2025 03:32
1.375
4
Ozan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Ozan
13 Kasım 2024 13:53
2.232
1
Selengül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selengül
11 Mayıs 2025 00:52
936
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri