to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Parçasının Garanti Dışı Tutulması
Haziran 2025’te yüksek bir bedel ödeyerek Dyson v15 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmama rağmen toz haznesindeki silikon parçalar yerinden çıktı ve şu an cihazı kullanamıyorum.
Satın alma aşamasında tüm parçaların garanti kapsamında olduğu ve gerektiğinde hemen temin edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak Dyson teknik servisi ile görüştüğümde bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Hem satış aşamasında verilen bilgilendirme ile sonrasında karşılaştığım tutum çelişiyor hem de yeni aldığım bir ürün için tekrar masraf yapmam bekleniyor.
Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve parçanın garanti kapsamı dışında tutulması nedeniyle mağdur oldum. Toz haznesindeki silikon parçaların ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
