Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Süpürge Parçasının Garanti Dışı Tutulması

profile
Songül
17 Mart 16:35
287

Haziran 2025’te yüksek bir bedel ödeyerek Dyson v15 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü sadece birkaç ay kullanmama rağmen toz haznesindeki silikon parçalar yerinden çıktı ve şu an cihazı kullanamıyorum.

Satın alma aşamasında tüm parçaların garanti kapsamında olduğu ve gerektiğinde hemen temin edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak Dyson teknik servisi ile görüştüğümde bu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Hem satış aşamasında verilen bilgilendirme ile sonrasında karşılaştığım tutum çelişiyor hem de yeni aldığım bir ürün için tekrar masraf yapmam bekleniyor.

Ürünü kısa süre kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve parçanın garanti kapsamı dışında tutulması nedeniyle mağdur oldum. Toz haznesindeki silikon parçaların ücretsiz olarak, garanti kapsamında değiştirilmesini ve süpürgemin tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

31 Mart 13:47 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Emre
10 Eylül 2025 14:41
418
Dyson V15 Toz Haznesi Silikon Aparatı Yerinden Çıktı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum
Dyson V15 Toz Haznesi Silikon Aparatı Yerinden Çıktı, Garanti Kapsamında Çözüm Bekliyorum

profile
Makbule
21 Kasım 2025 20:33
696
Dyson Süpürgemde Tekrarlayan Kırmızı Silikon Parça Sorunu Ve Ücretli Parça Talebi
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Ayşe
12 Aralık 2025 15:54
2.094
Dyson V15 Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson V15 Süpürgemde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Dyson V15 Süpürgem İçin Ücret Talebi Ve Sürekli Arızalar

profile
Gültekin
02 Aralık 2025 05:18
874

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri