Dyson V15 Süpürge Düşük Çekim Ve Sık Kapanma Sorunu

04.03.2023 tarihinde Dyson v15 Detect Absolute Power süpürge satın aldım. Ürünü 1 sene bile olmadan kullanırken, parça kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorunla ısırık ses çıkararak çalışmaya ve çok az çekim yapmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdim, tamir edilmedi ve yerine sıfır ürün gönderildi.

Tarafıma gönderilen bu sıfır cihazı, tayin sürecim nedeniyle 2024 Temmuz ayında teslim almama rağmen kutusunu hiç açmadan 2025 Ağustos ayına kadar beklettim. Yeni tayin yerime yerleştikten sonra kutusunu açıp kullanmaya başladık. Ancak bu sıfır cihazda da 4–5 aylık kullanımın ardından Ocak 2026 itibarıyla çalıştırdığımızda süpürge hemen kendini kapatmaya, 5–6 kere üst üste denemeden sonra ancak çalışmaya devam etmeye başladı. İkinci cihazın faturası 12.07.2024 tarihli olarak düzenlenmiş olup elimdedir, ayrıca ürünle ilgili irsaliye numarası 4702657118’dir.

Piyasada benzer ürünler 3–4’te 1 fiyatına satılırken, özellikle Dyson kalitesine güvenerek yüksek bedel ödeyip bu ürünü aldık ancak yaşadığım peş peşe sorunlar nedeniyle gerçekten pişman oldum. Sıfır gönderilen cihazda bu kadar kısa sürede temel bir kullanım sorunuyla karşılaşmam, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi hayal kırıklığı yaratmıştır.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, cihazımın garanti kapsamında herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını, onarımın mümkün olmadığı durumda ise mağduriyetimin giderilebilmesi için ürünümün bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.