Dyson V15 Süpürge Arızası Ve Garanti Süresi İçinde Oyalama

Dyson v15 süpürgem uzun süredir doğru düzgün çekmiyor, sesi de boğuk ve zorlanıyormuş gibi çıkıyor. Üründen asla memnun kalmadım. Mart ayı boyunca defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradık; her seferinde ileri tarihe ertelenerek oyalanıp bekletildik, kimse bize garantiyle ilgili net bir bilgi vermedi.

En sonunda ürün filtresinin değişmesi gerektiği, bunun için satın almamız gerektiği söylendi ve o aşamada ürünümün garantisinin 31 Mart’ta bittiğini öğrendim. Bizi özellikle oyalayıp garanti süresini doldurduklarını, ardından da ücret talep ettiklerini düşünüyorum. Dyson gibi bir firmanın ürününün arkasında durmaması, müşteriyi bu kadar oyalaması ve en sonunda “garanti bitti, filtreyi satın alın” noktasına getirmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Antalya Kepez’de ikamet ediyorum ve Dyson’ın bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak, garanti süresi içinde yaşadığım bu arıza için benden ücret talep etmeden çözüm üretmesini talep ediyorum.