Dyson V15: Kalite Ve Hizmet Hayal Kırıklığı

Dyson V15 ürünü alalı 1 sene oldu, biraz geçti. Ürün arıza yapıyordu, filtre bozuktur diye kendi sitesinden orijinal filtre satın aldım. Filtreden sonra cihaz ısınma yaptı ve çekmemeye başladı. Servisi aradım, ürünü yeni ve eski filtresi ile birlikte servise gönderdim. Servisten geldikten sonra yine uyarı verdi. Tekrar aradım, sonra halı başlığı ses yapmaya başladı. Aradım, görüntülü görüşmede 'Biz ses duyamıyoruz' dediler. Hafta dolmadan başlık çalışmadı, aradım dediler ki 'Biz size yollarız ama elimizde yok, şimdilik diğer lazer başlığı kullanın. Biz getirene kadar.' Şimdi de lazer başlık ses yapıyor, arıyorum 'Biz ses duyamadık, onu niye halıda kullanıyorsunuz?' diyorlar. Aynı zamanda toz haznesi tam kapanmıyor diyorum, ilgilenmiyor bile. Temsilciye dedim ki 'Cihazı kullanan benim, sesin farklı olduğunu anlıyorum herhalde.' Vuruyor başlık bana, diyor ki 'Kullanan sizsiniz, arızayı anlayan biziz' ve bana o sırada bakım paketi satmaya çalışıyor. Şarjı artık salonu süpürürken bitiyor. İşin özeti, o çok çok övdükleri kalite asla yok, ilgi yok. Dünya para verdim. Değmez, süpürgeyi 1 sene ömürlü yapmışlar, bilginiz olsun. Verdiğim fiyata yazık...