to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Sürekli Duruyor – Garanti Kapsamındaki Ürüne Filtre Satın Almaya Zorlanıyorum Dyson v15 kablosuz süpürgemle ilgili aynı arıza nedeniyle 3. Kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Süpürgem çalışırken sürekli duruyor ve kullanılamaz hale geliyor. • İlk görüşmede sorunun tespit edildiği söylendi. • İkinci görüşmede, arızanın filtrenin kirli/yıpranmış olmasından ya da motor arızasından kaynaklanabileceği belirtildi. Filtreyi yıkayıp tekrar denemem istendi. • Filtreyi defalarca yıkadım, tamamen kuruttum ve mümkün olan en temiz haline getirdim. Görüntülü görüşme olmayan günlerde de süpürgeyi evde tamamen temizleyerek defalarca denedim. Buna rağmen süpürge aynı hatayı vermeye devam ediyor. Şimdi ise Dyson, garanti kapsamındaki ürünüm için bana 2000 TL ödeyerek yeni filtre almamı, hatta mümkünse komşudan, eşten, dosttan başka bir v15 filtresi bulup denememi öneriyor. Çevremde v15 kullanan kimse yok. Ayrıca garanti kapsamındaki bir üründe, sorunun kaynağı kesin olarak tespit edilmeden müşterinin cebinden para çıkmasının istenmesini kabul etmiyorum. Yeni evliyim, evimde süpürge kullanamıyorum ve süreç uzatıldıkça mağduriyetim artıyor. Dyson’a olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim; müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünüyordum. Ancak şu an sorun çözülmüyor, sadece erteleniyor. Ayrıca sosyal medyada (özellikle Instagram’da) aynı problemi yaşayan birçok kullanıcıya doğrudan yeni gövde gönderildiğini görüyorum. Ben influencer değilim, takipçim yok diye mi bu şekilde oyalandığımı düşünmeden edemiyorum. Sorunun filtre değil, gövde kaynaklı olduğuna inanıyorum. Filtre elimden geldiğince temizlenmiş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Talebim, garanti kapsamındaki süpürgemin arızasının net şekilde tespit edilmesi ve gerekirse gövde değişimi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Müşteriyi para harcamaya zorlayarak sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum
Hala çözüm yok
Dyson V15 Absolute süpürgem yaklaşık 15 gündür kısa bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor. Yaklaşık 3 saniye bekledikten sonra tekrar çalışıyor, fakat her kullanımda bu durum tekrarlanıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Dyson MediaMarkt üzerinden satın almıştım ve bu ...
Dyson v15 süpürgem çalışmaya başladıktan yaklaşık 5–10 saniye sonra, elim hâlâ tetikte olmasına rağmen kendiliğinden duruyor. Filtreler ve cihaz tamamen temiz, şarjı tam ve ilk çalıştırmadan itibaren ısınma durumu da olmadığı halde bu sorunla karşılaşıyorum. Birkaç kez durup yeniden denedikten sonra...
Dyson v15 süpürgem çalışırken bir anda duruyor. 3-4 defa tekrarlıyor bu durum. Bütün temizliğini yaptım süpürgemin. Filtresi her şeyi temiz. Temiz olmasına rağmen aynı durum söz konusu. Sürekli duruyor. Elim tetikte olmasına rağmen. Lütfen yardımcı olur musunuz.
11.05.2024 tarihinde yaklaşık 29.000 TL ödeyerek Teknosa’dan Dyson v15 süpürge satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak süpürgenin başlığının tekerleri koptu, çekim gücü belirgin şekilde düştü, eskisi gibi çekmiyor ve bazen çalışırken aniden duruyor. Bütün filtrelerini ve haznesini düzen...
Yorumlar