Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V15 Durma Problemi

profile
Birce
22 Aralık 2025 17:03
409
Birce
Birce
22 Aralık 2025 14:02

Dyson v15 Sürekli Duruyor – Garanti Kapsamındaki Ürüne Filtre Satın Almaya Zorlanıyorum Dyson v15 kablosuz süpürgemle ilgili aynı arıza nedeniyle 3. Kez Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Süpürgem çalışırken sürekli duruyor ve kullanılamaz hale geliyor. • İlk görüşmede sorunun tespit edildiği söylendi. • İkinci görüşmede, arızanın filtrenin kirli/yıpranmış olmasından ya da motor arızasından kaynaklanabileceği belirtildi. Filtreyi yıkayıp tekrar denemem istendi. • Filtreyi defalarca yıkadım, tamamen kuruttum ve mümkün olan en temiz haline getirdim. Görüntülü görüşme olmayan günlerde de süpürgeyi evde tamamen temizleyerek defalarca denedim. Buna rağmen süpürge aynı hatayı vermeye devam ediyor. Şimdi ise Dyson, garanti kapsamındaki ürünüm için bana 2000 TL ödeyerek yeni filtre almamı, hatta mümkünse komşudan, eşten, dosttan başka bir v15 filtresi bulup denememi öneriyor. Çevremde v15 kullanan kimse yok. Ayrıca garanti kapsamındaki bir üründe, sorunun kaynağı kesin olarak tespit edilmeden müşterinin cebinden para çıkmasının istenmesini kabul etmiyorum. Yeni evliyim, evimde süpürge kullanamıyorum ve süreç uzatıldıkça mağduriyetim artıyor. Dyson’a olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim; müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünüyordum. Ancak şu an sorun çözülmüyor, sadece erteleniyor. Ayrıca sosyal medyada (özellikle Instagram’da) aynı problemi yaşayan birçok kullanıcıya doğrudan yeni gövde gönderildiğini görüyorum. Ben influencer değilim, takipçim yok diye mi bu şekilde oyalandığımı düşünmeden edemiyorum. Sorunun filtre değil, gövde kaynaklı olduğuna inanıyorum. Filtre elimden geldiğince temizlenmiş olmasına rağmen sorun devam ediyor. Talebim, garanti kapsamındaki süpürgemin arızasının net şekilde tespit edilmesi ve gerekirse gövde değişimi ya da ürün değişimi yapılmasıdır. Müşteriyi para harcamaya zorlayarak sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum

Birce
Birce
11 Ocak 00:10

Hala çözüm yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V15 Süpürge Çalışmayı Durduruyor Ve Güveni Sarsıyor

profile
Rumeysa
07 Ocak 17:23
279

Dyson V15 Süpürgem Sürekli Duruyor

profile
İrem
22 Mart 2025 13:22
1.666

Dyson V15 Süpürge Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Yetersizliği

profile
Hakan
06 Ocak 12:01
299
Tüm V15 Detect Absolute Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru