Dyson V15 Detect Süpürgenin Filtre Stok Eksikliği Ve Kullanılamaz Durum

Dyson v15 Detect model süpürge kullanıcısıyım. Cihazımın filtresine ihtiyacım olduğu için yaklaşık 1 aydır filtre temin etmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle geçen hafta ve bugün yaptığım görüşmelerde, ihtiyaç duyduğum filtrenin stokta olmadığını ve ne zaman stoklara gireceğinin belli olmadığını ilettiler. Bu nedenle cihazımı kullanamıyorum.

Yasal olarak 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu varken, filtre tedariği sağlanamadığı için mağdur ediliyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonrası tarafıma 48491995 numaralı şikayet formu oluşturuldu ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ürünün filtresi ellerinde olmadığı ve ne zaman geleceği de bilinmediği için, tarafıma acilen bu parçanın temin edilmesini, bu mümkün değilse de cihazımla ilgili parça sorunumun makul ve kalıcı bir şekilde en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.