Dyson V15 Detect Arızası Ve 2 Aydır Giderilmemesi

Kasım 2023'te satın aldığım Dyson V15 Detect kablosuz süpürgem, satın almadan 1 ay sonra Aralık 2023'te bozuldu. Müşteri hizmetleri ile yapılan sesli ve görüntülü görüşme sonrası parça değişim kararı verildi. 

Ancak 2 ay geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de parça temini yapıldı. Sebep olarak ellerinde parça ve stok olmadığı gösteriliyor. 3 ay önce alınmış süpürge, 2 aydır kullanılamıyor ve çözüm sunulmuyor. Firmanın İngiltere'deki merkezini bile aradım; ellerinde parça olduğunu, fakat başka bir ülkeye gönderemeyeceklerini söylediler. Sonuçta parça global anlamda mevcut ama Türkiye organizasyonu nedense ya bunu getirmiyor ya da getirmek istemiyor. Şikayetimi ilgili resmi makamlara ilettim. Bundan sonrasını Ticaret Bakanlığı ve ilgili kurumlar halletsin.