to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 makinemden yanık kokusu gelmeye başladı. Durumu yetkililere bildirdim. Bana 1-3 iş günü içinde yedek parçanın (ana gövde) gönderileceği söylendi. Ancak hala gelmedi ve 2 hafta oldu. Evimi de süpüremiyorum. Bu durumu nasıl düzelteceksiniz? Görünen o ki her şey makine değil; arızalandığında bilin ki Dyson, müşterileriyle ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson iletişime geçti. Ürünü aldılar 4-5 gün sonra iletişime geçildi. Ürünün arızalı olduğunu ve yeni cihazı göndereceklerini söylediler. Yine yeniden stoklarda olmadığını yaklaşık 1 ay beklemem gerektiğini söylediler. Anlamadığım durum şu an mağazalardan insanlar çatır çatır Dyson alırken benim ürünüm neden 1 ay sonra bana getiriliyor … Pişman oldum.
Ben 1 aya ancak gelir derken yeni Dyson cihazımı gönderdiler. Teşekkürler
27 Haziran'da aldığım Dyson v15 kablosuz elektrikli süpürgemin süpürme aparatı ile sorun yaşadım 1 Aralık'ta firma ile bağlantıya geçtim yedek parça göndereceklerini söylediler hala da aynı şeyi söylüyorlar ama 40 gün geçmesine rağmen hala beklemekteyim bu süre zarfında ev temizliği konusunda mağdur...
Dyson V15 süpürgemin süpürge başlığı kırıldı ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hiç sorun çıkarmadan süpürge başlığının yenisini göndereceklerini ilettiler. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yedek parça tarafıma gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde stok sorunu olduğunu ve en kısa s...
Dyson V15 dik süpürgem var, bir yıl bile geçmedi süpüren baş aparatın tekerleği kırıldı ve süpürge zor hareket ettiğinden süpürülemiyor, kullanılamıyor. Müşteri hizmetlerini 3 aya yakın bir zaman önce aradım, parçayı stoka gelince göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 20-25 gün önce tekrar aradım ka...
İki ay önce aldığım Dyson V15 süpürge çalışırken birden durmaya başladı. Tabi müşteri hizmetleri ile görüşüldü ve müşteri temsilcisi ürünü parçaları ile birlikte gönderilmesini istedi ürünü paketledim ve sonsuz güvenle seri numarasını dahi almak gelmedi aklıma. Çünkü Dyson çünkü kurumsaldır diye düş...
Yorumlar