Dyson V12 Yedek Batarya Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Yaklaşık 2,5 yıllık Dyson v12 süpürgemin bataryası Ekim 2025 itibarıyla aniden bitti ve cihaz bir daha şarj almamaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bataryanın ömrünü tamamladığını ve yeni bir batarya satın almam gerektiğini söylediler.

Ancak yaklaşık 3 aydır yedek batarya stoklarda bulunmuyor. Müşteri hizmetleri sadece stok gelmesini beklememi, ama ne zaman stok olacağı konusunda da bilgi veremediklerini söylüyor. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün 2,5 sene içinde bataryasının bitmesi ve bu ürüne ait yedek bataryanın da uzun süre temin edilememesi bana hiç mantıklı ve kabul edilebilir gelmiyor.

Dyson’dan, v12 modeline uygun batarya stoklarının bir an önce güncellenmesini ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, gerekli tüm Tüketici Hakları ve yasal başvuru yollarını kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.