Dyson V12 Süpürge Hava Yolu Tıkalı Uyarısı Ve Garantiden Sonra 6500 TL Servis Ücreti Talebi

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kullanım alanım sadece bir halı ve bir koltukla sınırlı, cihazım hâlâ neredeyse ilk günkü gibi, hiçbir darbe ya da hor kullanım söz konusu değil. Buna rağmen çalıştırdığım anda “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor ve iki gündür cihazı hiç kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Dyson ile iletişime geçtim. Ancak sorunu çözmek yerine yedek parça almam gerektiği söylendi. Ayrıca garantim çok yeni bitmiş olmasına rağmen, ürünün kusurunun benden veya kullanım hatasından kaynaklanmadığını özellikle belirtmeme karşın 6.500 TL servis ücreti talep edildi ve başka bir çözüm yolu sunulmadı. Ürünü Bursa Korupark AVM’deki Media Markt mağazasından satın almıştım.

Ürünün çok az ve özenli kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesini ve hemen yüksek servis ücreti çıkarılmasını kabul edemiyorum. Dyson’dan, ürünümün ayıplı olma ihtimalinin dikkate alınmasını, mümkünse ücretsiz ya da makul bedelli bir onarım veya çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.