to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Garanti Sonrası Kapanma Problemi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 süpürgem 02.07.2024 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden satın aldığım bir ürün ve garanti süresi bittikten sadece 15 gün sonra kronik bir kapanma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz çalışırken kendi kendine kapanıyor, bazen de hiç açılmıyor ya da çok zor açılıyor. Bu durum temizlik sırasında işimi tamamen aksatıyor ve ürünü güvenle kullanamaz hale geliyorum.
Sorun neredeyse her kullanımda tekrarladığı için bunun basit bir kullanım hatası değil, cihazla ilgili kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı da görünmüyor. Daha önce Dyson teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunu öncelikle burada yazarak duyurmak ve Dyson’ın yaklaşımını görmek istedim.
Garanti bitiminden bu kadar kısa süre sonra ortaya çıkan bu kronik kapanma problemi nedeniyle, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arızanın Dyson tarafından müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Dyson v12 süpürgemin ücretsiz olarak değiştirilmesini, en azından hiçbir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını ve sorunun kalıcı biçimde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Dyson gibi bir markanın bu kadar kısa sürede bozulması imkansız. Dyson marka çok fazla cihazımız var onlarda bir sıkıntı yaşamadık. V12 süpürgede kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bununla ilgili çok sayıda şikayet var. Markanın sattığı ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
