Dyson V12 Süpürge Filtre Hatası Ve Boru Problemi Nedeniyle Değişim Talebi

Dyson v12 dikey süpürgeyi 2024 Şubat ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli filtre hatası veriyor. Bu durumu defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle paylaştım, önce yeni bir filtre gönderdiler ancak sorun devam etti. Ardından yeni bir gövde gönderdiler, buna rağmen filtre hatası yine kesilmedi.

Filtre uyarısına bir şekilde alışmaya çalışıyordum ki bu kez de süpürgenin borusunda sorun çıktı. Boru kırılmadı ancak bir parçası esnediği için artık yerleri sağlıklı şekilde süpüremiyorum. Ürün şu anda tamamen garanti kapsamı dışında görünüyor fakat sadece 2,5 yıllık bir süpürgeyle bu kadar çok problem yaşamış olmak beni çok üzüyor ve verdiğim yüksek bedelin karşılığını alamadığımı hissediyorum.

Üründe ilk günden beri devam eden filtre problemi ve şimdi de boru sorunu nedeniyle, Dyson’ın iyi niyet göstererek komple yeni bir ürün gönderimi ya da eşdeğer kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.