to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v12 model süpürgemin batarya ışığı kısa süre önce yanıp sönmeye başladı ve cihaz artık çalışmıyor. İnternette yaptığım araştırmalara göre bataryanın ömrü dolmuş görünüyor. Ancak ürünü haftada en fazla 2 defa, kısa süreli ve orta seviyede kullandım. Bu kadar az kullanımda, 2,5 yıl gibi kısa bir sürede bataryanın tamamen bitmesi ve cihazın kullanılamaz hale gelmesi Dyson’ın kalite ve uzun ömür iddiasıyla bağdaşmamaktadır.
Ürünü özellikle uzun ömürlü ve kaliteli olduğu için tercih etmiştim. Web sitenizde de yedek batarya bulunmuyor, bu da mağduriyetimi artırıyor. Tüketici Kanunu’na göre, dayanıklı tüketim mallarında makul kullanım ömrü dikkate alınmalıdır. Bir süpürgenin makul ömrü 5-7 yıl olmalıdır. 2,5 yıl içinde batarya değişimi gereksinimi, imalat hatası veya kalite sorunu olduğunu düşündürmektedir.
Sipariş numaram: 1943588338. Ürünün fatura ve garanti belgesi elimde mevcuttur. Henüz müşteri hizmetleri veya servisle iletişime geçmedim; ancak kullanıcı yorumlarına göre yüksek servis ve batarya ücretleri talep edildiğini görmekteyim.
Bu nedenle; ürünümün ücretsiz veya makul ücretli batarya değişimi ile onarılmasını ve bu konuda iyi niyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Dyson v12 dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü her gün, sadece ev ortamında kullandım. 2 yıllık garanti süresi biter bitmez, 18 Eylül 2025 tarihinde bataryası tamamen bitti ve cihaz çalışmaz hale geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Trendyol’dan bir batarya linki gönderildi...
Dyson v12 süpürgemin bataryası, cihazı aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bozuldu. 2025 yılının başında başlayan bu sorun nedeniyle, 3 aydır süpürgeyi kullanamıyorum. Batarya stoğu aylardır yok ve cihazım şu anda tamamen işlevsiz durumda. Dyson gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir yedek parçayı uz...
Dyson v12 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce cihazın çalışma süresiyle ilgili bir problem yaşamaya başladım. Ürünü şarjdan çıkardığım anda kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Üstelik bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden ...
Dyson marka süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Ürün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryasının tamamen bitmesi ve cihazın çalışamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Dyson’ın kalite ve uzun ömür iddiası nedeniyle tercih ettim ancak cihazın bataryası 2...
Dyson marka v12 model süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson Türkiye sitesinden satın aldım. Cihazın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede bataryasının tamamen bitmesi ve süpürgenin çalışamaz hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Dyson’ı özellikle kalite ve uzun ömür iddiası...
Yorumlar