Dyson V12 Süpürge Aniden Kapanıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Dyson’dan yaklaşık 3 yıl önce online olarak satın aldığımız v12 model süpürgemiz yaklaşık 2 aydır kendi kendine duruyor, çalışırken bir anda kapanıyor ve süpürme işlemini yapmıyor. Yaklaşık 1 aydır da bu sorunla ilgili çözüm bekliyoruz ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımızda ekip yönlendireceklerini, ilgileneceklerini söylediler fakat bu görüşmeden sonra hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ş***** A***** adına Rize iline sipariş verilerek alınan bu süpürgeye maaşımız kadar ücret ödedik ve buna rağmen bu şekilde mağdur olmak bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün yaşadığımız arıza için incelenmesini, gerekiyorsa tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi ya da benzer şekilde tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.