to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Motor Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v12 süpürgemin garantisi biter bitmez bu yıl içinde motor arızası verdi. Gövde haznesini her zaman hava ile, filtresini ise uygulamada anlatıldığı şekilde su ile yıkayarak, yani aldığım günden beri kullanım talimatlarına uygun ve özenli bir şekilde temizleyip kullandım. Buna rağmen ürünün garanti bitiminde motor arızası vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “bu seferlik” diyerek tarafıma bir motor gönderdiler. Ancak gönderdikleri bu motor da yaklaşık 1 ay sonra tekrar arıza yaptı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez benden servis ücreti olarak 6.599 TL talep edildi.
Ürünü aldığım günden beri talimatlara uygun ve dikkatli kullanmama rağmen, hem orijinal motorun garanti biter bitmez arızalanması hem de gönderilen yeni motorun çok kısa sürede bozulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu Dyson v12 süpürgem için benden ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Beş para etmez 2 sene sonra garantisi bitince bozuluyor Dyson süpürgeleri
