to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Detect Slim'de Tekrarlayan Motor Arızası Ve Garanti Dışı Parça Değişikliği
2022 yılında Dyson v12 Detect Slim dik süpürge satın aldım. Cihaz bir süre sonra on saniye çalışıp durmaya başladı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve ürün garanti kapsamında olduğu için motoru değiştirildi.
Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra bugün aynı arızayı tekrar yaşadım. Süpürge yine on saniye çalışıp kendi kendine duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce değişen parçanın garanti kapsamına girmediğini, değişen motor için garanti olmadığını söylediler. Ürüne bu kadar yüksek ücretler öderken iki yılda aynı arızanın tekrarlaması ve değişen parçanın garanti dışı sayılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünümde tekrarlayan aynı arıza için tarafıma kolaylık sağlanarak cihazın ayıplı olduğu değerlendirilip ürün değişimi yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Arızalı parça gönderildi ve telefonla iletişim kuruldu, sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
