Dyson V12 Detect Slim Bataryasız Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yardım Etmedi

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi motor arızası sebebiyle bataryası ile birlikte kargo yönlendirmesi üzerinden servise gönderdim. 03.08.2026 tarihinde servis kaydınız alındı şeklinde e-posta aldım. Ürün daha sonra tarafıma geri gönderildi ancak süpürge bataryasız bir şekilde teslim edildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, destek biriminin ürünü bataryasız gönderdiğimi söylediği iletildi. Oysa süpürgeyi servise gönderirken bataryası üzerindeydi ve ben bataryayı kesinlikle ayırmadım. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm olarak yalnızca yeni batarya satın alabileceğim söylendi. Ürünü eksiksiz teslim etmeme rağmen bataryamın bu şekilde kaybolmasını ve bana yeni batarya satın almamın önerilmesini son derece etik dışı buluyorum.

Dyson’dan, servise bataryası ile gönderdiğim süpürgemin eksik gönderilen bataryasının tespit edilip tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.