Dyson V12 Detect Absolute Süpürge Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi

Dyson v12 Detect Absolute süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce aldım ve ürünü aldığımdan beri düzenli aralıklarla sorun yaşamaya devam ediyorum. Sürekli bozuluyor, bazı parçaları kırılıyor, çekim gücü belirgin şekilde düşüyor ve sık sık filtre uyarısı veriyor. Toplamda 4–5 kez benzer arıza yaşadım ve artık üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Daha az sorun yaşamak ve uğraşmamak için özellikle pahalı bir ürün tercih etmeme rağmen, tam tersine çok daha fazla sorunla karşılaştım.

Dyson müşteri hizmetleriyle görüşerek ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Bana ürün tedarik edeceklerini söyleyip süreç boyunca sürekli oyaladılar ancak somut bir adım atılmadı. Sürekli ürün alan bir müşteri olarak bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti. Sürekli arıza yapan ve performansı düşen bu ürün için tam değişim istiyorum.

Ücretini ödeyerek aldığım bu ürünün sürekli sorun çıkarması ve değişim talebimin ertelenmesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünü yenisi ile değiştirecek şekilde acilen konuyla ilgilenilmesini talep ediyorum.