to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Dyson V11 Total Clean aldım Kasım indirimlerinden. Süpürge iyi hoş; ancak toz haznesini boşaltırken dişlisi bir anda dışarı çıktı ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün parça tedariğini yapacaklarını, ancak ellerinde olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. Ben de beklemeye başladım; ancak evde dört küçük çocukla beklemek oldukça zor ve bir aydır hala stok yok. Madem ürünün parça tedariğini sağlayamayacaksınız, ülkemizde satış yapılmasının ne anlamı var? Çok mağdur oldum ve kesinlikle ürünün benim kullanım şeklimle bozulması mümkün değil. Kırık değil; ürünün iç kısmında dişlisi kırık ve bu dışarıdan bir darbe ile değil, toz haznesini boşaltmak isterken oldu. Parça tedariği bekliyorum ve sonuç alamıyorum. Evet, süpürge iyi; ama bozulmazsa. Bozulursa vay halinize.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba iletişim sağlanması değil çözüm odaklı iletişim önemli olandır beni öyle mağdur duruma düşürdünüz ki günde defalarca ev süpüren birini dört küçük çocukla nasıl idare edebileceğimi düşünüyorsunuz anlamıyorum parça başlık olur gelene kadar ben süpürgeyi kullanmaya devam ederim Okey beklerim ama bu toz haznesi bu olmadan süpürge çöp kutuya koydum kaldırdım ben bunu ne demek böyle bir güçlü bir firmanın stok sıkıntısı çektirmesi yakışıyor mu size benim ürünüm gelene kadar ben ne ile süpürge işlevi göreceğim yerine alternatif sundunuz mu hayır çözüm var mı yok bekliyoruz stok gelince yollayacağız 9ocak da açıldı dosya 3ay olacak ben bir daha sizi birine tavsiye eder miyim asla sizin ürününüz iyi olsa mükemmel olsa ne olur ki böyle bir servis desteksizliğinden sonra ben kullanayım öyle alırsınız dedim yakınlarıma bu şekilde bir deneyim sonunda asla kimse almak istemiyor bende tavsiye etmeyeceğim asla sadece bu mecraya değil ulaşabildiğim bütün yerlere bu şikayeti bildireceğim benim nezaketimin de sabrımın da sonu.
Geçen yıl Kasım ayında Dyson V11 Total Clean almıştık. Bir ay olmadan zemin ve halı başlıklarında sorunlar oldu, hemen değiştirildiler. Çok geçmeden t...
Dyson V11 süpürgemin toz haznesini boşaltırken kırmızı conta ile birlikte halka seklinde gri bir parça çıktı, Dyson müşteri hizmetleri ile görüşmem de...
Dyson V12 süpürgemin kusurlu olan kısmı için aradığımda, yenisini göndereceklerini söyleyip 'parçada stok yok' diyerek oyalıyor ve ürün göndermiyorlar. Bir aydır bekliyoruz ve hâlâ 'stok yok' diyorlar. Ancak bu süre zarfında, parçasını beklediğim süpürgenin satışını yapıyorlar. Neden Türkiye'de bu k...
Dyson v11 süpürgenin toz haznesinin içindeki plastik parça kırıldı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik garanti süresinin gittiğini ve bir şey yapamayacaklarını ilettiler ürünlerinin arkasında durmak yerine parça satmak istediler. Üstelik parça stoklarda yok. Böylesine büyük bir markanın bu kadar...
Dyson yedek parça tedariği konusunda yaklaşık 1 yildir sıkıntı yaşıyorum. Modeli v11 olan süpürgeme koltuk altı süpürebilmek için aldığım aparat 2 senenin sonunda bozuldu. Garanti suresinden sadece 1 1bucuk ay sonra ilettiğim şikayetime dair parça gönderileceği iletildi. Buraya kadar çok güzel. Anca...
Yorumlar