to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 Absolute Detect süpürgemin çekerken başlığın çalışmaması problemi vardı. 23 Kasım'da Dyson Kentpark yetkili servisine verdim. Ürüne bakım yapıldıktan 15 dakika sonra tetik problemi olduğu ve ana gövdesinin değiştiği mailini aldım. Eve geldim, bir hafta sonra süpürgeyi tekrar kullanınca aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Videoya çektim; iki ayrı zeminde bazen takılıp bazen normal çalışıyor. Ürünümü yetkili servise tekrar götürdüm. 'Verdiğiniz parçalar sıfır parçalarsa neden bozuk çıktı?' dedim. 'Parçalar İngiltere'den geliyor, bozuk çıkabiliyor' dediler. Sonra bana tekrar mail geldi. Hiçbir sorun yoktu diye video kayıtlarını gösterdim. Nasıl mümkün olabilir? Her iki zeminde de ürünüm duruyor ve videosunu gösterdim. 'Ben yapmıyorum ki, öyle söylemişler' dediler. Ben Dyson’a neden bu kadar para ödedim? Şarjlı dikey süpürgenin dörtte biri fiyatına aynı performansta başka bir ürün alabilirdim. Sırf garanti kapsamı korur elektronik alet diye, bugünkü fiyatıyla 40 bin TL'yi neden verdim?
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiç kimse benimle iletişime geçmedi
Dyson v15 absolute detect süpürgem birden çalışmamaya başladı. Şarjı var ancak tetiğe basıldığında çalışmıyor. Ancak Bataryayı takıp çıkartınca çakışıyordu. Bu sebepten servise başvurdum görüntülü görüşme sonunda bataryamda sıkıntı olabileceği söylenip yeni batarya gönderildi. Yeni gelen bataryayla ...
Dyson V15 Detect Absolute marka süpürge aldım. Garantisi bitmeden, internetten araştırdığımda birçok kişinin yaşadığı siklon kısmının deforme olma sorununu ben de yaşadım. Ürünün çekiş gücü azaldı. Ayrıca, ışıklı başlığın bir parçası kendiliğinden çıktı veya kırıldı. Müşteri temsilcisiyle görüşmemde...
24 Aralık'ta aldığım Dyson V15 Detect Absolute süpürgemin halı süpürme başlığı, bir ay kullanmadan bozuldu. 15 Ocak'ta müşteri hizmetleri ile görüşme sonrasında halı süpürme başlığının değişimine karar verildi. Aradan bir ay geçmesine rağmen 'stoklarımızda yok' denilerek bu aparat tarafıma gönderilm...
dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen bedeli düşünecek olursak fiyat/fayda performansından ve müşteri memnuniyeti açısından memnun kalmadık. Öncelikle; 'filtre tıkalı temizleyin' vb. uyarıların giderilmesi için firma, ...
Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Satın aldığım günden beri sorunlar yaşamaktayım; anti-tangle başlığı bozuk çıktı ve değişim için gönderdim. Şu anda ekranındaki süreler tutarsız bir şekilde değişiyor; 30 dakikadan 10 dakikaya düşebiliyor ya da 10 dakikadan 20 dakikaya çıkabiliyor. Ayrı...
Yorumlar