to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi Temmuz 2025’te borusu kırıldığı için garanti kapsamında teknik servise gönderdim. Parça değişimi için yaklaşık 3 hafta beklememe rağmen parça gelmedi ve sorun çözülmedi. Aynı problem Ekim 2025’te tekrar yaşandı, yine borusu kırıldı ve bu kez de parça bekleme süresi çok uzun sürdü, hala çözüm sağlanmadı.
Ayrıca, süpürgenin haznesinden toz kaçırdığını da teknik servise ilettim. İnceleme sonrası “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak problem devam ediyor. Defalarca iletişime geçmeme rağmen ne değişim ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Sürekli aynı sorunları yaşadığım ve bekleme süreleri çok uzun olduğu için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Dyson’dan ürün değişimi ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum.
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. 7 Eylül 2025’ten beri süpürgemin boru parçası kırıldığı için cihazı kullanamıyorum. Parçanın stoklarda bulunmadığını ve ne zaman temin edileceğine dair herhangi bir bilgi veremediklerini ilettiler. 18 gündür bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Dyson v12 süpürgemin ortada bulunan uzun borusunun bağlantı noktası zaman içinde kırıldı. Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır, Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde, bu parçanın stoklara girdiğinde ücretsiz olarak temin edileceği söylendi ancak bugüne kadar...
Eylül 2025’te Dyson v12 model süpürgemin boru parçası kırıldı. O tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır boru parçasının stoğa girmesini bekliyorum. Garanti sürem bittiği için iyi niyet garantisinden de faydalanamadım. Teknik servis, stok gelirse borunun garanti kapsamında değişeceğini, stok gelmezse kırı...
Dyson V12 süpürgemizin süpürge borusu kırıldı ve 31.5.2023 de sipariş açılmasına rağmen halen stokta olmadığını ve ne zaman stoğa gireceğini de bilmediklerini söylüyorlar. İletişim hatlarını arıyoruz talep oluşturuyoruz ve her seferinde aynı cevabı alıyoruz. Bu arada Dyson yedek parça temin edemediğ...
Merhabalar, 13 Şubat 2022 tarihinde Dyson markasından V12 model süpürge satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce ürünün borusunun bağlantı yerinin kırılması sebebiyle firma ile iletişime geçmek istedim. Ancak servis noktası bulamadım ve görüntülü görüşme yapamadım. Müşteri hizmetleri ile görüşebilmem bir h...
Yorumlar