to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
Anneme doğum günü hediyesi olarak Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 Kablolu süpürge satın aldım. Ancak bu ürünü kullanamıyor ilk kullanımda bel ağrısı kasık ağrısı yaptı ve asla memnun kalmadı ikinci defa açıp kullanamadı bile Reklamlarda ve internet sitelerinde koşulsuz 14 gün iade aldıklarını belirtmelerine rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece online alışverişe özel olduğunu mağazadan satın aldığımızdan dolayı geri iade almayacaklarını belirttiler. Orada bize kapalı kutu veriyorlar ve açıp içine bakarsak iade kabul etmeyeceklerini söylüyorlar. Tesire koydukları ürün sürekli kullanıldığından orada anlayamıyoruz Bu ürünler neden online üzerinden alındığında iade yapılıyor da mağazalar almıyor? Sonuç itibariyle aynı ürün ve memnuniyetsizlik iadesi asla sağlamıyorlar. Ürünü denemek için kullandım ve boşuna 15.000 TL harcadım. Lütfen iadesini gerçekleştirin. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Giderildi mi sorununuz tüketici hakem heyetinden sonuç çıktı mı