Dyson Süpürge Başlığı Kısa Sürede İki Kez Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 süpürgemin başlığı normal süpürge yaparken hiçbir darbeye maruz kalmadan iki kez kırıldı. İki kırılma arasında sadece 2–3 ay gibi kısa bir süre vardı ve ürünü ev ortamında, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Bu kadar kısa sürede aynı parçanın iki kez kırılması, başlığın yeterince dayanıklı üretilmediğini düşündürüyor.

Sorun yaşadıktan sonra başlığı aldığım mağazayla görüştüm ancak garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda kırılan bir parçaya bu şekilde yaklaşılmasını kabul edemiyorum.

Dyson gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan beklentim, bu kronikleşen parça sorunu için bana destek olmasıdır. Mümkünse süpürge başlığımın ücretsiz parça değişimi kapsamında yenilenmesini ve bu parçayla ilgili kalıcı, daha dayanıklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.