to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka V15 Detect süpürgeyi bir süre önce satın aldım ve cihazdan genel olarak memnundum. Ancak garantisinin bitmesinden sadece 3 ay sonra, 27.11.2025 tarihinde süpürgenin başlığı arızalandı ve başlık dönmemeye başladı. Bu nedenle evde özellikle halıları süpüremez hale geldik.
Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti süresi dolduğu için yapılacak bir şey olmadığını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ben de ücretini ödeyerek yeni bir başlık almak istediğimi belirttim, fakat bu kez de başlık için stok olmadığını, stok gelirse Dyson sitesi üzerinden takip etmem gerektiğini ilettiler. Şu anda ne mevcut başlık tamir ediliyor ne de yeni başlık satın alabiliyorum.
Evde zaten birden fazla Dyson ürünü kullanan bir müşteriyim ancak bu yaşadığım deneyim, Dyson alırken tekrar düşünmem gerektiğini hissettiriyor. Dyson gibi büyük bir firmanın, garanti bitiminden çok kısa süre sonra bozulan bir parça için yedek parça stok bulundurmamasını ve müşterisine çözüm sunamamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ücretini ödeyerek satın alabileceğim yeni başlık stoğunun acilen sağlanmasını veya bu arızayla ilgili müşteri memnuniyetini gözeten makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi alalı henüz 1 yıl oldu. Muadil ürünler çok daha uygun fiyatlı iken marka bilinirliğinin verdiği güvenle çok ciddi bir tutar ödeyerek bu süpürgeyi aldım. 1 ay önce halı başlığı yani ana başlık dönmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme sağladık ve garanti kapsamın...
16 Ağustos 2025 tarihinde, garanti süresi 2 gün geçmiş olan Dyson v15 Detect süpürgemin halı başlığı arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, arızayı görüntülü olarak gösterdim ve bana iyi niyet kapsamında başlığın ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Ancak uzun süre başlık gönderilmedi. Tekrar a...
Dyson ürün yedek parça kalitesizliği ve temin edilmesi bakımından müşterilerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Dyson V15 Detect süpürgem garanti kapsamında iken ışıklı başlığın yan tarafındaki hortum benzeri kısımda bir delinme meydana geldi. Bu durum, çok dikkatli kullandığım ve hatta balkon dahi süp...
13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...
1 yıl önce Aralık 2022'de kendi sitesinden Dyson v15 Detect dikey süpürge aldım. Satın aldıktan 4-5 ay sonra halı başlığı anormal sesler çıkarmaya başlayınca firmaya sorunla ilgili bilgi verip başlık değişimi talebinde bulunduk. Talebi olumlu karşıladılar fakat eski ürüne ait başlığı gönderdiler (V8...
Yorumlar