to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Siparişim Sistemde Görünmüyor, Destek Alamıyorum
29 Kasım’da Dyson Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü için yaklaşık 25.000 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdim. Sipariş sonrası mail adresime bir sipariş numarası ulaştı ancak Dyson’ın resmi sitesine girdiğimde bu sipariş numarasıyla ilgili “ürün bulunamadı” uyarısı alıyorum ve siparişim sistemde görünmüyor.
Siparişim görünmediği için kargo takibi yapamıyorum ve ürünün durumunu hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp destek hattına da yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle resmi kanallardan bilgi alamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Dyson’dan, resmi sitelerinde siparişimin acil şekilde sistemde görünür hale getirilmesini, kargo bilgilerimin tanımlanarak tarafıma iletilmesini ve siparişimle ilgili sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Siparişim ne aşamada ise, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Gizem hanım benzer bir problem yaşıyorum da sorununuz çözüldü mü ürün elinize ulaştı mı