to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson inceleme servisine ürünümü gönderdim, parça değiştirerek bana geri gönderdiler ancak bana gelen üründe deforme ve çizik mevcut. Ben ürünü deformesiz ve çiziksiz göndermiştim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümdeyse sadece kırmızı kauçuk kısımları değişmiş bilgisi veriyorlar ancak Cyclone olarak bahsedilen tüm alan değişmiş. Sisteme bu şekilde girildiğini belirtiyorlar ama Dyson kullanıcılar bilir sizce sadece kauçuk (kırmızı) kısımlar değişmişse filtre olan bölüm nasıl bu kadar parlayabilir. Orada zaten saçlar, tozlar birikiyor. Servis tarafına dosya oluşturuldu benim adıma ama sonuç yine değişmedi. İnatla sadece kauçuk (kırmızı) alanın değiştiği, kullanımda bir sorun yaratmayacağı için çizikleri kabul etmemi söylüyorlar! Ayrıca servis fişinde yazan değişen parçalar kısmındaki "Cyclone Assy Co" internete yazdığımda tüm aksam olduğuda gözüküyor. Böyle bir süreci kabul etmiyorum. Dyson gibi bir markaya yakışmıyor. Gerekirse yasal yollara başvurarak tüm hakkımı savunacağım.
28.11.2024 tarihinde Dyson V12 cihazımın siklon kısmındaki deforme için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tasarım hatası olan ve deforme olan kısmı görüntülü olarak gösterdim. Servis kaydı oluşturuldu ve deforme olan kısmın garanti kapsamında değiştirilmesi için, sadece gövdenin (batarya hazne ve fil...
Süpürgenin sesinin değişmesi üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Filtreniz eskimiş yeni filtre alın dediler. Ben ısrar ettikten sonra servis gelip aldı. Bugün arandım makinemde gerçekten problem varmış. Mevcut parça rengi olmadığı için farklı renk parça takmayı teklif ettiler ve kabul etmedim...
Dyson V12 marka süpürgemiz hava filtresinin tıkanık olmasından dolayı görüntülü görüşmemizin sonumda servise alındı. Servisten filtresi değişmiş bir şekilde geldi fakat bu seferde ana makinenin içerisindeki metal parça tahrip edilerek yamuk yumuk bir şekilde bana gönderildi. 1 gün sonra tekrar servi...
Yorumlar