to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson purifier humidify cool formaldehyde hava temizleyici ürünü satın aldım. Ürün pompa motoru arızalı şekilde gönderilmiş. Aşırı gürültülü çalışıyordu. Dyson servisi aradım. Ürünün yanında olup aramam gerektiğini, videolu görüşme yapacağımızı söylediler.
Telefonda görüşmeden servise bile götüremiyoruz. Arızalı ürün var elimizde, ya işimizden izin alacağız ya da sırtlayıp iş yerimize getireceğiz ürünü. Servis kayıtlarını azaltmak için yaptıkları bir uygulama. Neyse ki şansıma (! ) hasta oldum ve bir gün işe gitmediğim zaman aradım Dyson'ı. Telefonda görüştük. Görüntülü de görüştük ürünü gösterdim. Üründen çalışırken aşırı ses gelmesiydi şikayetim. Görüntülü görüşme yaptığım arkadaş dedi ki, yani ben sesi duyamıyorum ama servis kaydınızı açtım. Yani bu görüşme tamamen gereksiz şekilde yapıldı. Bu görüşmeyi yapmadan servis kaydı açılmıyor, yapsanız bir işe yaramıyor. Sadece servis kaydı oluşturmak için önümüze çıkartılmış bir engel.
Servis kaydı sonrası ürünü götürdüm. 15 dakika içinde geri verdiler ürünü. Çünkü pompa motoru arızalıymış. Yenisiyle değiştirildi. Yani bana bozuk ürün verilmiş. Eve geldim ancak sorun aynı şekilde devam ediyor. Ürün sesli çalışıyor. Tekrar servis kaydı oluşturup tekrar götüreceğim. Aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, ayıplı mal sattıkları için. Gelişmeler oldukça burayı güncelleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde hava temizleyici modelini aldım. İki defa garantiye gitti ve üç defa yeni ürün gönderdiler. Hep bir sorun ile karşılaştım ve en son sıfır diye gönderilen üründen rahatsız edici bir ses geliyor. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede bu ses...
Dyson Purifier Humidify Cool Formaldehyde ürününü aldığım 2 ay oldu. 1 ay içinde nemlendiricisi arıza verdi. 15 gün tamirini bekledim, bu arada müşteri hizmetleriyle görüşüyorduk. Benden ürünü aldıracaklarını söylediler. Garanti kapsamında ürün alındı, geri geldiğinde her yeri çizik, resmen betona s...
Dyson hava temizleyici dönerken ses çıkarıyor. Görüntülü görüşme ile arıza kaydı oluşturup servise bıraktım. 1. Serviste sorun çözüldü diyerek geri verdiler. Aynı problem devam ediyordu. Tekrar servis için kayıt oluşturdum. 2. De de yine aynı şekilde sorun bulunamadı diyerek ürünü geri gönderecekler...
Dyson hava temizleyici (Dyson purifier hot cool formaldehyde) satın aldıktan birkaç ay sonra arızalandı. Teknik servis kaydı oluşturdum. Ürün servise ulaştı. 2 Mayıs tarihinde servisten "size ulaşamadık" mesajı geldi. 8 Mayıs tarihinde aradım. G**** Hanım ile görüştüm. Ürününüz garanti kapsamında ...
Dyson purifier humidify+cool formaldehyde ürünümü alalı üç oy olmadı ve ünlem işareti çıktı. Servis için arama yaptığımda görüntülü görüşme yapmadan herhangi bir işlem devam ettiremeyeceklerini söylediler. Görüntülü görüşme için SMS yollandı ancak telefonumun markası sistemleri tarafından desteklenm...
Yorumlar