Dyson Servis Sürecinde Eksik Parça Ve Mağduriyet

Dyson V15 aldım ve neredeyse 1 yıl olacak. Aldığımda halı süpürme başlığı bozuk çıktı. Dyson'ı aradım ve aylar sonra muadil bir süpürge başlığı gönderdiler. Ben orijinal parçayı istediğimi söyledim, fakat ellerinde olmadığını ve bilgilendirme yapmadan çok hafif ve oyuncak gibi bir başlık gönderdikle...

Dyson v15 süpürgemi yaklaşık iki hafta önce, borusu ve halı süpürme başlığıyla birlikte yetkili servise gönderdim. Ancak servis işlemi sonrası ürünüm bana eksik olarak teslim edildi; halı süpürme başlığım tarafıma gönderilmedi. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili olarak servis ile il...

Dyson Türkiye firmasından aldığım V15 süpürgem arızalandı. Firmayla görüntülü görüştük ve tüm parçalarıyla yollamamı söylediler. Paketleyip yolladım, sonra tekrar arandım. 'Yolladığınız parçaları imha ediyoruz, size sıfır bir ürün yollayacağız' dediler. Kargom geldi. İçinden halı süpürme motor başlı...

V15 serisi ürünüm sürekli kendini kapattığı için servise gönderdim. Tarafıma ulaştılar ve ürünümün kendilerinden kaynaklandığını, hatalı parçayı değiştirip gönderdiklerini söylediler. Aradan bir hafta geçmeden, ürünün halı süpürme aparatının hiçbir darbe almadan yan tarafındaki bir parçası düştü ve ...

Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...